Analista de Servicio al Cliente
SUMINISTRAMOS RECURSOS HUMANOS TEMPORALES SUMITEMP S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
13 de junio
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Empresa líder en el sector busca incorporar a su equipo un(a) Analista de servicio al cliente y atención al empleado para ocupar la posición de Coordinador(a) de servicio al cliente. Buscamos profesionales comprometidos y orientados al logro de resultados, con habilidades de comunicación y un enfoque centrado en el cliente.
Responsabilidades:
- Garantizar una experiencia positiva tanto para nuestros clientes internos (empleados) como externos (cliente).
- Solucionar problemas de manera eficiente y satisfactoria.
- Recopilar y analizar datos relacionados con la satisfacción del cliente para identificar áreas de mejora y proponer soluciones.
- Brindar atención presencial y personalizada cara a cara con el cliente respecto a novedades en el servicio, insumos, personal etc.
- Atender quejas y reclamos presentados en cada uno de los contratos.
- Elaborar indicadores de gestión e informes de gestión, así como presentarlos y sustentarlos a la Gerencia y clientes.
- Cumplir con todas las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato en función de la naturaleza de su cargo.
Requisitos:
- Profesional en carreras administrativas.
- Experiencia previa de 1 (un) año en atención al cliente presencial.
- Excelentes habilidades de comunicación y relación interpersonal.
- Disponibilidad para realizar trabajo de campo (fuera de oficina).Condiciones de la oferta:
- Horario laboral de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Disponibilidad para trasladarse de un sitio a otro, la empresa otorga auxilio de movilidad adicional.
- Tipo de contrato: Obra o labor.
- Vigencia del contrato sujeta a la terminación de la licencia de maternidad a reemplazar.
- Salario: $1.700.000 más auxilio de transporte y prestaciones sociales.
- Pagos quincenales los días 15 y 30 de cada mes.
Ten presente, para esta oferta sólo consideraremos a los candidatos que cuenten con experiencia de atención presencial a clientes, no aplican experiencias telefonicas, canales digitales o ventas ya que se requiere que el coordinador (a) realice trabajo de campo visitando clientes.
Si cumples con los requisitos te invitamos a formar parte de nuestro equipo ¡Postúlate ahora!
Requerimientos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
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