Analista servicio al cliente/ termino indefinido/ Lunes a Viernes /Oportunidad de crecimiento
Concentrix - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ayer
Analista de Servicio al Cliente sector retail Bogotá
Talenti - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Empresa multinacional del sector retail busca profesional responsable por garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes , gestionando de manera eficiente y oportuna las PQR (Peticiones, Quejas, Reclamos) de alta complejidad y criticidad, así como brindar soporte y capacitación a usuarios internos y externos en temas relacionados con el servicio al cliente.
Profesional con experiencia mínima de 2 años en áreas de Servicio al Cliente. (áreas de levantamiento e implementación de procesos, BPO NO, retail y consumo masivo, conocimiento del estatuto del consumidor
Preparación y presentación de informes de gestión de PQR´s o encuestas de customer ID.
Experiencia en análisis de datos y casos.
Experiencia en elaboración y documentación de procesos.
Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint). Excelente redacción y ortografía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 14 horas
Acerca de Talenti
Empresa de consultoria en temas de recursos humanos.
Expertos en reclutamiento, selección y evaluación de candidatos y/o colaboradores internos.
Acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de nuevos colaboradores.
Evaluación general
3,7
3 Evaluaciones
-
5,00
Ambiente de trabajo
-
5,00
Salario y prestaciones
-
5,00
Oportunidades de carrera
-
5,00
Director general
Consultor analista
Antiguo empleado Magdalena Diciembre, 2021
Excelente empresa con alto nuvel de profesionalismo.
Lo mejor La comunicaciòn y el trabajo en equipo.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Servicio al cliente
Media salarial
$ 2.037.803 /mes
15 salarios
Químico/a
Media salarial
$ 2.416.666 /mes
6 salarios
Químico
Media salarial
$ 2.100.000 /mes
5 salarios
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