Analista de servicio al cliente y operaciones

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector transporte y logística de carga masiva se encuentra en búsqueda de Tecnólogos o Profesionales en Carreras Administrativas, con mínimo 2 años de experiencia en empresas del sector.
Requisitos:
Formación: Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años en logística y transporte de carga masiva.
Funciones principales:
Planear con el cliente la cantidad de vehículos requeridos para la operación.
Recibir las programaciones de los clientes e ingresarlas a la bolsa de carga.
Confirmar al cliente, en las franjas horarias establecidas, la asignación de vehículo (cabezote y remolque) y conductor.
Negociar y garantizar el cumplimiento de citas de cargue y descargue.
Atender, resolver y gestionar novedades de la entrega (averías, faltantes), devoluciones y sobrecostos.
Llevar y presentar indicadores de gestión exigidos por el cliente y los internos de la compañía.
Controlar cartera asociada a novedades de averías y faltantes.
Coordinar con las diferentes áreas la prevención de fallas en el servicio.
Condiciones:
Salario: $2.354.000 + $200.000 Auxilio de transporte
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 40 años

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, operations, operaciones

Ayer (actualizada)