Analista de servicio / gestión de Casos SAC - Power BI
ACTIVOS S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Nos encontramos en la búsqueda de un/a tecnólogo- estudiante virtual- profesional en carreras administrativas. dónde su misión principal será la de: Atender y solucionar todos los requerimientos del cliente, cumpliendo los lineamientos y protocolos definidos en el proceso, generando valor en cada punto de contacto para brindar la mejor experiencia en el servicio.
Gestionar de manera oportuna y efectiva los casos (quejas, reclamos, requerimientos, solicitudes) recibidos por parte de los clientes internos y externos en el momento de la venta y posventa, de acuerdo con los lineamientos del proceso y según normativa aplicable, para garantizar el cumplimiento de los niveles de satisfacción del servicio (NSU) definidos.
Horario: lunes a jueves presencial, viernes sábados y domingos remoto 1 día compensatorio lunes a jueves presencial viernes sábados manera remota
con un día compensatorio a la semana, y modalidad semipresencial (Viernes, sábado, domingo y festivos son virtuales)
Salario: $3´112.000+ beneficio fondo empleados, refrigerio y parqueadero totalmente gratis,35% de descuento en todos los productos + prestaciones de ley.
PAGOS QUINCENAL
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, service, servicio, atencion, al, cliente
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de ACTIVOS S A S
Somos un grupo empresarial, líder nacional en la administración de talento humano. Desde hace 38 años en el sector Temporal y de Outsourcing, ofrecemos soluciones administrativas con oportunidad, servicio, cumplimiento, legalidad y satisfacción a cada uno de nuestros 500 clientes.
Beneficios de ACTIVOS S A S
Familia y paternidad
Trabajar desde casa
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4.5
11.885 Evaluaciones
-
4,18
Ambiente de trabajo
-
4,15
Salario y prestaciones
-
3,67
Oportunidades de carrera
-
4,02
Director general
Ayudante de producción
Actual empleado Bolívar Diciembre, 2025
Es una buena empresa y tiene buenos servicios
Recomienda trabajar aquí
Oficio varios
Actual empleado Boyacá Noviembre, 2025
Buena
Recomienda trabajar aquí
Vendedor especializado
Actual empleado Antioquia Octubre, 2025
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Encargados de personal
Media salarial
/mes
41 salarios
Auxiliares de aseo
Media salarial
/mes
34 salarios
Guardas de seguridad
Media salarial
/mes
29 salarios
Asesor/a de servicio al cliente
Media salarial
/mes
16 salarios
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