Analista de Servicio y Experiencia Facatativá
URBASER COLOMBIA S A E.S.P - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
URBASER COLOMBIA S A E.S.P, una reconocida empresa de servicios y gestión medioambiental, busca profesionales talentosos que tengan habilidades en el área de servicio y experiencia al cliente para unirse a nuestro equipo en la ciudad de Facatativá.
Estamos en busca de un Analista de Servicio y Experiencia, cuyo objetivo principal será gestionar de forma integral los casos y PQR que presentan los clientes de la empresa o diferentes grupos de interés y realizar registro de ellas e iniciar proceso de trámite asegurando el cumplimiento de tiempos, calidad y experiencia del cliente dentro de los parámetros y visión definidos por la compañía.
Requisitos:
- Técnico en carreras administrativa o afines, estudiante profesional de pregrado mínimo 8to semestre y/o profesional en carreras afines: administrativas, ingeniería civil o economía.
- Mínimo 1 año de experiencia certificada en procesos de atención al cliente: front office y back office, atención de PQR: radicación, análisis , respuesta y gestión integral. Análisis de indicadores de proceso de PQR.
- Manejo de Microsoft Office intermedio. Preferiblemente con cursos de actualización experiencia de cliente, negociación y atención efectiva de PQR´s.
Si consideras que cumples con los requisitos y te sientes motivado para formar parte de nuestro equipo en URBASER postúlate ¡Esperamos contar contigo en nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 35 años
Palabras clave: analyst, service
Hace 5 días (actualizada)
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Acerca de URBASER COLOMBIA S A E.S.P
Creemos que de pequeñas acciones logramos grandes transformaciones para minimizar el impacto en el medio ambiente provocado por la creciente generación de residuos para preservar, conservar y recuperar los ecosistemas.
Salarios
Operario/a
Media salarial
$ 1.248.068 /mes
9 salarios
$ 1.160.000
$ 1.326.000
Conductor/a
Media salarial
$ 1.661.850 /mes
6 salarios
$ 1.417.000
$ 2.210.000
Analista
Media salarial
$ 1.776.502 /mes
5 salarios
$ 1.611.000
$ 1.855.691
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