Analista de Servicios TI y Soporte Tecnológico para personas con o sin discapacidad
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector tecnológico se encuentra en la búsqueda de Analista de Servicios TI y Soporte Tecnológico para PCD, con un (1) año de experiencia en soporte técnico, gestión de incidentes, administración de plataformas, sistemas operativos y herramientas de mesa de ayuda para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos. Formación académica: Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines. Misión del cargo: Brindar soporte técnico y acompañamiento tecnológico a los colaboradores, garantizando la disponibilidad, funcionamiento y continuidad de los servicios mediante la atención oportuna de incidentes, requerimientos y necesidades de los usuarios. Requerimientos para el cargo: - Sistemas operativos: Windows, Linux y macOS. - Microsoft 365 y Google Workspace. - Redes y conectividad. - Herramientas de mesa de ayuda e ITIL. - Diagnóstico de hardware. - Conceptos básicos de ciberseguridad. Funciones: - Gestionar y resolver solicitudes e incidentes tecnológicos conforme a los niveles de servicio establecidos. - Brindar orientación y acompañamiento a los usuarios en el uso de herramientas y plataformas. - Realizar la configuración, actualización y mantenimiento de equipos, sistemas y aplicaciones. - Administrar accesos, perfiles y permisos de las plataformas organizacionales. - Escalar oportunamente los requerimientos que requieran intervención especializada y realizar seguimiento hasta su cierre. Competencias laborales: Inteligencia emocional, comunicación efectiva, orientación al cliente, trabajo colaborativo, liderazgo, orientación a resultados. Salario: $3.000.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 5:00 pm, viernes de 7:00 am a 4:00 pm. Lugar de trabajo: Virtual, Antioquia.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 1 hora (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.537 Evaluaciones
-
4,54
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,24
Oportunidades de carrera
-
4,47
Director general
Administración
Actual empleado Risaralda Mayo, 2026
Excelente empresa
Lo mejor beneficios extralegales
A mejorar uniformes
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar logística
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
.
Recomienda trabajar aquí
Aseo
Actual empleado Antioquia Mayo, 2026
Exelente Buena atención Me encanta esta empresa para trabajar
Lo mejor El talento q asesoran
A mejorar Podría ser más sexible con el personal
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Mantenimiento
Media salarial
/mes
44 salarios
Docente
Media salarial
/mes
41 salarios
Técnico/a en telecomunicaciones
Media salarial
/mes
36 salarios
Asesor comercial externo
Media salarial
/mes
21 salarios
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