Analista de Soporte - Contable

Descripción de la oferta

Súmate A Nuestro Equipo De Trabajo, Buscamos El Mejor Talento Apasionado Por La Atención Al Cliente.
Nos encontramos en la búsqueda de 2 ANALISTAS CONTABLES para nuestro equipo se SOPORTE, tecnólogos o estudiantes en últimos semestres de Contabilidad, o carreras afines, Proactivo/a, dinámico/a, excelente atención al cliente externo e interno, orientación al detalle, Excelente Presentación Personal y Relaciones Inter Personales.
Esta Persona Debe Tener mínimo 2 años de Experiencia realizado todos los procesos contables, de nómina, Parametrización E Implementación de estos procesos, en el ERP SIESA. (Siesa 8.5, Expenses, Enterprise, Nomina Web, Modulo Contable Y Financiero) además de contar con Experiencia En Soporte, Mesas De Ayuda O Call Center.

Funciones:
• Brindar soporte técnico a nuestro software contable.
• Proporcionar un buen servicio al cliente, resolviendo consultas técnicas y no técnicas.
• Gestionar y clasificar los tickets de soporte de acuerdo con los niveles de servicio establecidos.
• Trabajar en colaboración con el equipo de desarrollo para garantizar la resolución eficaz de los requerimientos.
• Gestionar y dar respuesta a las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes.
• Fomentar la fidelización de los clientes, garantizando un buen servicio de nuestro software de ERP.
• Capacitar a los clientes en manejo y control de cajas, reembolsos y arqueos.
• Apoyar la Realización de auditoría a los documentos proporcionados contablemente de los Clientes.
• Brindar apoyo en la revisión, parametrización y optimización del proceso de compras a los clientes.
• Apoyar en la Generación y revisión de certificados y/o documentos contables.
• Apoyo y manejo contable en la liquidación de importaciones, cruces y revisiones en general. Revisiones de nóminas, prestaciones, provisiones y liquidaciones de los clientes.
• Apoyo en actividades anuales como información exógena de los clientes.
• Asesorar en la Revisión y causación de todos los movimientos y/o transacciones de las Compañías de los clientes.
• Apoyar las Conciliaciones bancarias de los clientes.
• Apoyo Conciliación y depuración de cuentas desde el principio de causalidad de los clientes.
• Revisión de facturación e inventarios.
• Apoyo en actividades de cierre como depreciaciones, costeo, inventarios, diferidos y otros de los clientes.

 Salario: A convenir según experiencia. + bonificaciones
 Horario: Lunes a viernes y fines de semana en caso de requerirse.
 Tipo de contrato: Término indefinido.
 Lugar de trabajo: Medellín

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: ERP, Contabilidad, Soporte al cliente, Call Center
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, contador, pagador, contralor, accountant, facturista, tesorero, contable

Ayer

Acerca de Interfaces y soluciones

Somos una empresa de desarrollo de software, especializas en integraciones y migraciones de datos desde y hacia el ERP Siesa Enterprise. Tenemos presencia a nivel nacional en ciudades principales, Medellín, Bogotá y Cali.