Analista de Soporte de Alicaciones - N1 y N2
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Hola. En FletX estamos en la búsqueda de nuestro próximo Analista de Soporte de Aplicaciones N1 y N2!
¿Te motiva brindar soporte eficiente y soluciones ágiles a usuarios en un entorno tecnológico innovador? Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte de Aplicaciones N1 y N2 y conviértete en el primer punto de contacto para resolver incidencias y consultas técnicas, garantizando la continuidad de los servicios y la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. Buscamos un profesional con conocimientos en sistemas operativos, redes, herramientas de soporte remoto y atención al cliente, capaz de documentar y escalar casos según los protocolos establecidos. Valoramos tu actitud proactiva, capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio y deseo de aprender y crecer en el área de soporte TI.
Si te apasiona la tecnología y deseas desarrollarte en un ambiente dinámico, ¡te invitamos a postularte!
Hibrido – Chicó Norte, Bogotá
Domingo a domingo, horarios rotativos
A convenir
Contrato indefinido
Requisitos:
• 1+ año como Analista de Soporte de Aplicaciones N1 y N2
• Formación en ingeniería de sistemas o afines.
Herramientas de monitoreo y gestión de eventos (Zabbix, Nagios, PRTG, CloudWatch, Dynatrace, etc.).Conocimientos en redes: conceptos de IP, VPN, firewalls, conectividad entre servicios.
Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Aranda, GLPI, etc.).
Soporte a aplicaciones empresariales (middleware, bases de datos, servicios web).
Conocimientos básicos de bases de datos (consultas SQL, validación de logs).
Diagnóstico de logs, trazas y análisis de errores.
Escalamiento y documentación técnica de incidentes.
Deseable: experiencia en tareas básicas de automatización (scripts en Bash, PowerShell o Python).
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 2 días (actualizada)
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