Analista de soporte de aplicaciones

Descripción de la oferta

Buscamos un profesional proactivo y con excelentes habilidades técnicas para brindar soporte a usuarios internos y externos, garantizar el correcto funcionamiento de nuestras plataformas e implementar integraciones GPS con diferentes proveedores. La persona seleccionada será clave en la atención de incidencias, diagnóstico de novedades, desarrollo de soluciones y acompañamiento a los clientes.

Funciones principales:
- Atender y gestionar incidencias o solicitudes de clientes internos y externos por distintos canales.
- Diagnosticar, corregir o escalar novedades en las aplicaciones.
- Implementar, mantener y desarrollar integraciones GPS con proveedores.
- Analizar y resolver incidencias técnicas en integraciones y flujos de información.
- Administrar usuarios, roles y permisos en las plataformas.
- Generar, validar y automatizar reportes requeridos por los clientes.
- Monitorear envíos automáticos de correos y asegurar su correcta ejecución.
- Brindar soporte técnico, capacitaciones y acompañamiento a usuarios.
- Elaborar manuales, guías rápidas y material de apoyo.
-Participar en reuniones de requerimientos y retroalimentación con clientes.

Conocimientos
- PHP (bases del lenguaje, MVC).
- PHP con Laravel (ruteo, Eloquent básico, migraciones, controladores).
- JavaScript (ES6+, manejo del DOM y fetch).
- JavaScript con Vue (componentes, props/estado, eventos).
- HTML5 (semántica) y CSS3 (flexbox/grid, responsive).
- Python (scripts para automatización y manejo de datos).
- Bases de datos: PostgreSQL y MySQL (modelado básico, JOINs).
- Linux nivel básico (solo CLI, sin entorno gráfico): navegación y edición en terminal (vim/nano), servicios y procesos (systemctl,s, top), revisión de logs (journalctl, tail, grep), tareas programadas (crontab), acceso seguro (ssh, scp).

Deseable (no es excluyente):
- PHP con CodeIgniter 3 (mantenimiento de proyectos legados).
- Consumo de APIs REST (Postman), control de versiones Git, manejo de entornos (.env)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de AMBIPAR RESPONSE COLOMBIA SAS

Empresa del sector logístico, tecnológico y transporte con más de 14 años de experiencia en servicios complementarios al transporte logístico de mercancías peligrosas.

Salarios