Analista de Soporte de Servicio Logístico

Descripción de la oferta

Se busca Analista de Soporte de Servicio Logístico para unirse a nuestro equipo logistico. En esta posición, serás responsable de ofrecer atención y respuesta a nuestros clientes, gestionar y resolver problemas logísticos y coordinar con diferentes departamentos para asegurar la eficiencia operativa. Tus tareas principales incluirán la atención al cliente, resolución de problemas técnicos, seguimiento de órdenes y gestión de inventarios. Deberás mantener un alto nivel de comunicación y colaboración con los equipos internos para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio. Responsabilidades principales Ser el punto de contacto principal entre los clientes y la compañía para temas relacionados con pedidos, despachos, entregas y novedades logísticas. Atender, gestionar y dar respuesta oportuna a solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes, asegurando una experiencia de servicio positiva. Realizar seguimiento integral a los pedidos desde su ingreso hasta la entrega final. Coordinar con las áreas internas (comercial, logística, facturación, transporte) la solución de incidencias y novedades. Apoyar la gestión documental y administrativa del proceso logístico. Elaborar reportes de servicio al cliente, indicadores de cumplimiento y análisis de causas de novedades. Proponer acciones de mejora para fortalecer la comunicación con los clientes y el nivel de servicio. Requisitos del perfil Formación: Tecnólogo o profesional en Logística, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años en cargos relacionados con servicio al cliente logístico, soporte operativo o supply chain. Conocimientos técnicos: Atención y gestión de clientes Procesos logísticos y de distribución Excel intermedio (seguimiento y reportes) Deseable: experiencia en empresas de consumo masivo, farmacéuticas o industriales. Unete a nosotros y ayuda a dar una asistencia temporal de calidad que impacte positivamente en nuestras operaciones y en la satisfacción de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, service

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Dar Ayuda Temporal

El 12 de marzo de 1979 fue fundada DAR AYUDA TEMPORAL S.A, con sede principal en la ciudad de Medellín y en la actualidad con cubrimiento a nivel nacional en las principales ciudades del País. Desde nuestro inicio hemos cumplido con todas las regulaciones de Ley pertinentes al servicio Temporal, permaneciendo en el medio siempre con autorización Plena del Ministerio de la Protección Social.

Hemos desarrollado en el tiempo y progresivamente, la filosofía de la integralidad en la presta...

El 12 de marzo de 1979 fue fundada DAR AYUDA TEMPORAL S.A, con sede principal en la ciudad de Medellín y en la actualidad con cubrimiento a nivel nacional en las principales ciudades del País. Desde nuestro inicio hemos cumplido con todas las regulaciones de Ley pertinentes al servicio Temporal, permaneciendo en el medio siempre con autorización Plena del Ministerio de la Protección Social.

Hemos desarrollado en el tiempo y progresivamente, la filosofía de la integralidad en la prestación del servicio mediante el establecimiento de relaciones personalizadas y el acompañamiento como constante.

Nos caracterizamos en el medio por unos procesos de selección íntegros y acordes a las necesidades de cada una de nuestras empresas usuarias; para los cuales nos basamos en la Ley 1581 de 2012, por medio de la cual protegemos los datos personales de cada uno de los aspirantes a nuestros procesos de selección.

En el desarrollo de nuestra labor cumplimos con todos los deberes que nos demanda la normativa vigente para el medio, dentro de la cual es importante resaltar que en ningún momento se incluyen en nuestras convocatorias rubros económicos para la consecución de un empleo. Derivándose lo anterior de nuestra actividad económica principal como empresa de servicios temporales y nunca actuando como intermediadora laboral, siendo esta la razón, por la que en ninguno de nuestros procesos solicitamos a los aspirantes pago económico alguno para adelantar el proceso de selección ni para finalmente ocupar la vacante disponible.

Salarios