Analista de Soporte en Empresas IT - Presencial Medellin 7x24
PERSONAL SOFT S.A.S. - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Habilidades Tecnicas:
1: Conocimientos en Java y en SQL Server
2: Experiencia en Soporte o mesa de ayuda primer nivel
Funciones
1: Monitorear el funcionamiento de la malla de producción, con el fin garantizar el correcto funcionamiento de las aplicaciones.
2: Gestionar los incidentes y eventos presentados en la mesa realizando acciones de diagnóstico, solución de primer nivel y documentación del incidente en la herramienta definida, velando por el cumplimiento del ciclo del incidente.
3: Actuar oportunamente cuando se presente afectación en las aplicaciones, procurando restablecer el servicio lo antes posible.
4: Realizar seguimiento a los incidentes y eventos generados por la mesa
5: Capacidad de adaptabilidad al cambio de aplicaciones On-premise a nube.
Manejo de Tendencias
Contrato indefinido -tiempo completo
Modalidad : Presencial en Medellin
Horario de Domingo a Domingo 7x24
Lugar de Trabajo: Cerca a la estacion industriales del metro
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it
Hace 5 días
Acerca de PERSONAL SOFT S.A.S.
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