Analista de Soporte Operativo

Descripción de la oferta

a) Planeación de cronogramas de capacitación para clientes, (Según necesidades y requerimientos), b) Ejecución capacitaciones operativas a clientes, c) Soporte y manejo de incidencias en sistema de tipo operativo, d) Elaboración de cronogramas de trabajo semanales, e) Apoyo implantaciones herramientas tecnológicas según necesidades, f) Capacitaciones operativas nuevos ingresos, g) Actualización de manuales de las herramientas, h) Actualización documentación proyectos (carpetas físicas y virtuales), i) Apoyo en procesos de capacitación a clientes internos y externos, j) Apoyo en pruebas de las diferentes entregas que hace desarrollo, k) Apoyo en demostraciones comerciales a prospectos y clientes, l) Participación en reuniones de operaciones internas

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Comunicación y persuasión, Resolución de problemas, Soporte al cliente, Digitalización de documentos

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, operative, operativo

Hace 7 días

Acerca de ikatech Solutions

Empresa Multinacional desarrolladora de tecnología de software que surge de la necesidad del mundo, de simplificar su forma de solicitar servicios, contamos con el apoyo de un equipo con mas de 30 años de experiencia en el mundo de prestación de los mismos, lo cual, permite que nuestros productos sean adaptables y especializados, ofreciendo valores agregados y complementarios a nuestros clientes.