Analista de Soporte Técnico - Empresa del Sector Avícola

Descripción de la oferta

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al usuario? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un Analista de Soporte Tecnológico con excelente actitud de servicio, orientación a resultados y habilidades técnicas para garantizar la continuidad operativa de los sistemas, equipos e infraestructura tecnológica de la compañía.

Funciones principales

-Atender, registrar y gestionar tickets de soporte en la plataforma GLPI.
-Brindar soporte técnico en hardware, software, redes, periféricos y sistemas internos.
-Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
-Apoyar la administración de redes, impresoras, dispositivos biométricos, cámaras y equipos de oficina.
-Acompañar procesos operativos en puntos de venta, locales y oficinas administrativas.
-Documentar procedimientos, soluciones y novedades técnicas.
-Escalar incidencias según protocolo cuando sea necesario.
-Realizar visitas técnicas programadas según requerimientos.
-Apoyar proyectos y mejoras tecnológicas del área de TI.

Requisitos
-Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico (deseable).

Conocimientos en:
-Sistemas operativos Windows y Linux.
-Redes básicas: TCP/IP, DHCP, DNS, compartición de archivos.
Instalación y configuración de impresoras y equipos de oficina.
-Herramientas de soporte remoto.
-Mantenimiento de hardware y software.
-Excelentes habilidades de atención al usuario y resolución de problemas.
-Disponibilidad para desplazarse a puntos de venta.
-Deseable: manejo de GLPI, SIIGO, cámaras/biométricos Hikvision – ZKTeko, Mikrotik, Fortigate o similares.


Condiciones laborales
Horario: Lunes a miércoles: 7:00 a.m. – 5:00 p.m. Jueves y viernes: 7:00 a.m. 4:30 p.m. Dos sábados al mes. Modalidad: 100% presencial.
Salario: $1.800.000 + prestaciones de ley + bonificación variable por cumplimiento de indicadores.
Beneficios corporativos: Casino,Fondo de empleados,Precios especiales en nuestros productos. Contrato: Directo con la compañía.
Lugar de trabajo: Carrera 79D # 16C – 51, Barrio Visión Colombia.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de Pollo Olimpico S.A.

Pollo olímpico se dedica a la crianza y comercialización de productos cárnicos, del sector avicola, con amplia experiencia en el mercado 40 años.....................................

Salarios