Analista de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

1. Realizar la instalación de cableados y componentes para redes de microcomputadoras, bajo lineamientos técnicos.
2. Recibe, tramita y coordina órdenes de proceso para equipos de cómputo.
3. Ordena y archiva medios de respaldo de información según procedimientos previamente establecidos.
4. Realiza por solicitud del cliente labores esenciales como: inventarios de equipo, mantenimientos preventivos para equipos de cómputo.
5. Recibe, atiende y/o canaliza las llamadas relacionados con soporte técnico en computación por parte de los usuarios del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
6. Atiende reportes que implican desplazarse, para atender consultas y averías de los usuarios de las computadoras del cliente. Excluye servicios a servidores y telemática.
7. Instalación y configuración de software Sistemas operativos, Office, antivirus y software de utilería. Instalación de software propietario previo entrenamiento de parte del cliente.
8. Realiza labores varias de soporte administrativo tales como: confección de informes, tramites de garantías, seguimiento a proveedores, etc.
9. Prepara y prueba el equipo para una videoconferencia o teleconferencia - Previo entrenamiento por parte del cliente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 15 horas (actualizada)

Acerca de Componentes El Orbe

Somos el socio estratégico para la innovación de las empresas. Nuestra experiencia en el mercado de TI por más de 35 años y nuestra presencia en la Región Centroamericana y Panamá, nos convierte en el asesor y proveedor de confianza para la transformación digital que requieren actualmente las empresas.

Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.

Misión: Somos un integrador líder en Soluciones de Te...

Somos el socio estratégico para la innovación de las empresas. Nuestra experiencia en el mercado de TI por más de 35 años y nuestra presencia en la Región Centroamericana y Panamá, nos convierte en el asesor y proveedor de confianza para la transformación digital que requieren actualmente las empresas.

Brindamos asesorías y soluciones integrales en Tecnologías de la Información para el sector corporativo y gubernamental.

Misión: Somos un integrador líder en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá generando relaciones de confianza, sostenibles y rentables. Entendemos y satisfacemos las necesidades de nuestros clientes a través de talento experto y aliados de excelencia.

Visión: Ser el integrador #1 en Soluciones de Tecnología de la Información y Comunicaciones en Centroamérica y Panamá. Establecer relaciones sostenibles basadas en la confianza, nuestro conocimiento y capacidad de innovación, contribuyendo al logro de los objetivos de nuestros socios de negocios.

¡Poné en práctica tus conocimientos con nosotros! Somos uno de los socios más importantes de diversas marcas de tecnología a nivel mundial, donde el deseo de hacer una diferencia puede convertirse en nuevas oportunidades. Nuestra experiencia y presencia regional impulsará tu carrera profesional.

Con presencia en Guatemala, Honduras, EL Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y Colombia.