Analista de Soporte Técnico

Descripción de la oferta

Estamos en busca de un Analista de Soporte altamente capacitado y motivado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, configurar equipos en red, realizar mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos tecnológicos, gestionar tickets de incidencias, y garantizar un adecuado cableado estructurado. Si eres una persona orientada al cliente, con habilidades técnicas sobresalientes y capaz de trabajar tanto de forma independiente como en equipo, ¡Nos encantaría conocerte!
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios, preferiblemente en entornos empresariales.
Conocimientos intermedios en la configuración e implementación de equipos en la red.
Destreza en el mantenimiento preventivo y correctivo de dispositivos informáticos.
Capacidad para gestionar tickets de incidencias de manera eficiente y resolver problemas de forma oportuna.
Experiencia en la implementación de cableado estructurado de acuerdo a las norma.
Habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible para los usuarios.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico a los usuarios, atendiendo sus consultas y resolviendo problemas técnicos tanto de hardware como de software.
Configurar y mantener equipos en red para asegurar su correcto funcionamiento.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en los dispositivos informáticos, asegurando un óptimo rendimiento y vida útil.
Gestionar tickets de incidencias, asegurando una respuesta oportuna y una solución eficaz.
Garantizar un adecuado cableado estructurado, siguiendo los estándares establecidos.
Fomentar una cultura de servicio al cliente, brindando una experiencia de soporte técnico de alta calidad.
Mantenerse actualizado sobre los avances tecnológicos y las mejores prácticas en el campo del soporte técnico.
Ofrecemos
Un ambiente de trabajo enriquecedor, donde podrás desarrollar tus habilidades técnicas y crecer profesionalmente.
Salario: Básico $1.900.000 + Auxilio de transporte $200.000 + Todas las prestaciones de ley
Contrato a término indefinido
Horario: Lunes a viernes 7:00AM a 5:00PM sábados de 8:00AM a 11:00AM
Lugar de trabajo: Laureles

Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío en tu carrera, ¡Te invitamos a postularte! Estamos emocionados de recibir tu solicitud.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Servicio al cliente, Trabajo en equipo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 3 días