Analista de soporte técnico / Help Desk / Analista de mesa de ayuda
BRM S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
¿Te apasiona resolver misterios tecnológicos? ¡Te estamos buscando!
En nuestra empresa, sabemos que la tecnología es el corazón de todo lo que hacemos. Pero cuando algo falla, necesitamos a alguien que no solo lo entienda, sino que lo resuelva con rapidez y eficacia. Buscamos a un Analista de soporte que disfrute el desafío de descifrar problemas técnicos y se convierta en el héroe de nuestros usuarios.
¿Qué buscamos?
Un talento con formación técnica, tecnológica o profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines.
Mínimo 6 meses de experiencia certificada en soporte técnico a usuarios.
Conocimientos técnicos en:
ITIL V3 OS&A
Administración y mantenimiento de servidores.
Solución de problemas de software y hardware.
Administración y soporte de redes.
Soporte en programas informáticos.
Implantación y mantenimiento de software.
Mantenimiento y soporte a correo, conectividad y telefonía.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Medellín.
¿Qué te ofrecemos?
Un salario de $ 1.800.000 + recargos + prestaciones de ley.
Un horario de lunes a domingo (44 horas semanales) con un día de descanso a la semana (sábado o domingo).
Turnos rotativos:
7 a.m - 4 p.m
8 a.m - 5 p.m
1 p.m - 9 p.m
10 p.m - 6 a.m
Un contrato indefinido directamente con la compañía.
Oportunidades de capacitación y desarrollo continuo en las tecnologías más recientes.
Si eres un experto en tecnología que disfruta ayudando a los demás y manteniéndolo todo en perfecto estado, ¡esta es tu oportunidad!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
- Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor
Hace 17 horas (actualizada)
Acerca de BRM S.A.S
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....
BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.
Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.
Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.
Evaluación general
4.3
5.724 Evaluaciones
-
3,99
Ambiente de trabajo
-
3,85
Salario y prestaciones
-
3,54
Oportunidades de carrera
-
3,72
Director general
Asesor call center ventas
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2025
Es una buena empresa la cual me da lo que siempre busco en una empresa estabilidad y oportunidades para estudiar.
Lo mejor Como dije es unha empresa la cual te ayuda a alcanzar tus metas y crecer personalmente.
A mejorar Los cambios constantes que se realiza en la empresa sobre rotas de equipos, lo cual no me gusta.
Recomienda trabajar aquí
Analista de monitoreo y experiencia
Actual empleado Bogotá, D.C. Agosto, 2025
Excelente empresa, con oportunidad de crecimiento
Lo mejor Oportunidades de crecimiento
A mejorar Horarios de jornada.
Recomienda trabajar aquí
Analista de sistemas
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2025
Buena empresa con grandes oportunidades de crecimiento
Lo mejor cumplimento y aprendizaje
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Call center
Media salarial
/mes
1.536 salarios
Analista de datos
Media salarial
/mes
121 salarios
Analista de calidad
Media salarial
/mes
78 salarios
Controller
Media salarial
/mes
71 salarios
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