Analista de soporte - Tiendas retail
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante grupo empresarial del sector retail con presencia nacional e internacional se encuentra en búsqueda de un Analista IT, responsable de brindar soporte técnico a los equipos y sistemas de la compañía, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la atención efectiva a usuarios.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico (presencial y remoto) en hardware, software, redes y conectividad.
Atender y solucionar requerimientos e incidencias de usuarios en tiendas y oficinas administrativas.
Realizar seguimiento de tickets de soporte, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
Asegurar la continuidad operativa de los sistemas y equipos, especialmente durante turnos de disponibilidad.
Apoyar en la implementación de mejoras tecnológicas y en el cumplimiento de indicadores del área.
Requisitos:
Técnico, tecnólogo o estudiante en sistemas, telecomunicaciones, ingeniería informática o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico o áreas relacionadas.
Conocimientos en mantenimiento de equipos, sistemas operativos, redes y herramientas ofimáticas.
Disponibilidad para realizar turnos de soporte bajo esquema de disponibilidad programada.
Actitud de servicio, comunicación efectiva y capacidad para trabajar bajo presión.
Te ofrecemos:
Salario: 2.100.000
Variable mensual: 200.000 (Sujeta al cumplimiento de indicadores)
Rodamiento: 100.000 mensuales
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Oportunidades de desarrollo profesional.
¡Postúlate y haz parte de una compañía sólida, dinámica y en constante crecimiento!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte
Hace 2 días (actualizada)
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