Analista de Tecnología
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Somos una multinacional del sector BPO y Contact Center, y actualmente buscamos un ANALISTA DE TECNOLOGIA quien tendrá como objetivo atender y brindar una solución rápida y efectiva de las incidencias y/o requerimientos de los clientes y usuarios de la empresa, algunas de las funciones serán las siguientes:
Realizar el check list de inicio de jornada del Datacenter.
Atender y resolver requerimientos, incidencias y problemas reportados por los usuarios en el sistema Invgate ServiceDesk.
Revisar las alertas del software de monitoreo PRTG.
Instalar el software (Sistema Operativo, Office, Antivirus, etc.) y demás herramientas de acuerdo con los perfiles de las campañas que sean necesario para la gestión.
Ayudar con la instalación y soporte de la infraestructura tecnológica definida en el diseño del servicio (servidores, redes, aplicativos, equipos de voz, hardware, software).
Instalar los equipos de voz (auricular, equipo de sombra, impresoras, etc.)
Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo establecido para los equipos de cómputo y de comunicaciones, además, apoyar en la gestión de los recursos necesarios para el desarrollo de los mismos.
Configurar la VPN a usuarios en gestión remota (Home Office) escalados por lo ejecutivos o por el alta de grupos de capacitación.
Requisitos:
Técnico o tecnólogo en Sistemas o carreras afines a las tecnologías de la información.
Conocimiento en redes, cableado estructurado, mantenimiento de PC´s
Mínimo 1 año de experiencia en cargos similares, preferiblemente en compañías del sector de BPO y Contact Center.
Condiciones:
Horario: Disponibilidad de lunes a viernes de 7am a 6pm y sábados medio día, se trabaja en horario Chileno, Argentino o Peruano según la programación de turno asignada.
Contrato: Directo con la compañía
Salario $2´000.000= Pago Mensual
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Servicio al cliente, Tecnología de la información, Trabajo en equipo
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Trabajo en equipo Servicio al clientePalabras clave: analyst, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist
Ayer (actualizada)
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