Analista de Workforce - Wfm

Descripción de la oferta

Hola, bienvenido a nuestro proceso de selección!
Somos una empresa del Sector Experiencia Cliente y BPO y buscamos para nuestro equipo de trabajo una persona íntegra y flexible, para cumplir el cargo de ANALISTA WORKFORCE!
Para este rol serías responsable de garantizar el proceso de planificación (Forecasting, planificación, programación y gestión en tiempo real) de los recursos humanos en tiempo real, corto y media plazo, haciendo uso de las herramientas actuales de WFM , las diferentes plantillas de dimensionamiento y otras herramientas, contemplando todas las posibles variables que podrían afectar la consecución de los acuerdos de niveles de servicio pactados previamente en contrato de la cuenta asignada al rol.
REQUISITOS:
*Formación académica: Profesional o Tecnólogo titulado de carreras como ingeniería, estadística o afines o estudiante (Desde 8 semestre en adelante)
*Experiencia laboral: Mínimo dos (2) años de experiencia en cargos como Analista de Workforce, que impliquen el modelamiento de datos para la construcción pronósticos y planificación de recursos.
Salario: $3.086.512
Variable: $380,440.00
Tipo de contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario.
Tipo de vinculación: Directa
Modalidad: Alternancia
Horario: lunes- jueves: 7:30 am- 6pm viernes 7:00 a.m. - 2:30 p.m.

¡Esperamos contar tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios