Analista Ecommerce
Cm logistics sas - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
El Analista Ecommerce será responsable de ejecutar y garantizar la correcta operación de los procesos asociados a la venta online, marketplaces y logística, asegurando la eficiencia en la gestión de pedidos, devoluciones, guías de transporte, servicio al cliente y relación con aliados estratégicos para garantizar el buen funcionamiento del flujo de servicio. Este rol será clave para mantener la satisfacción de los clientes y la excelencia operativa en el canal digital. Responsabilidades principales: Gestión de pedidos y logística. Reportes e informes. Gestión de marketplaces. Gestión de novedades y servicio al cliente. Gestión con aliados estratégicos. Horario Lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm Salario: $2.409.000 + prestaciones de ley Contrato: indefinido Requisitos del perfil: Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: mínimo 1 a 2 años en cargos relacionados con ecommerce, servicio al cliente, administración de página web o administración de marketplaces. Conocimientos para tener en cuenta: Operación y administración de plataforma Vtex o marketplaces (preferiblemente Dafiti, Mercado Libre) Conocimiento en Procesos logísticos y generación de guías en transportadoras (Opcional) Manejo de Excel y generación de informes. Servicio al cliente en la gestión de novedades. Competencias: Organización y atención al detalle. Pasión por el mundo digital, enfoque en el cliente y gran capacidad de comunicación. Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas. Excelente comunicación y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a la solución de problemas. Análisis para generación de informes.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- años de experiencia
Palabras clave: analyst
9 de febrero (actualizada)
Acerca de Cm logistics sas
La realización de toda actividad comercial y civil lícita en el país y en el extranjero sin reserva, la comercialización de toda clase y tipo de mercancias
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