Analista Estadístico – BPO - Bogotá
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Ubicación: Bogotá, Colombia. Tipo de contrato: Obra y Labor. Jornada: Tiempo completo Modalidad: Presencial Descripción del cargo: Buscamos un(a) Análisis de Datos para BPO que extraiga, analice y modele datos operativos para optimizar procesos, generar reportes estratégicos y apoyar la toma de decisiones. Responsabilidades principales: Recolectar y consolidar datos de múltiples fuentes (ACD, CRM, WFM, encuestas de calidad). Limpiar y mantener la calidad de los datos. Analizar tendencias, patrones y KPIs, identificando causas de desviaciones. Crear dashboards y reportes en herramientas como Power BI, Tableau o Looker Studio. Apoyar en Forecast y optimización de planificación operativa. Traducir hallazgos técnicos en recomendaciones de negocio. Requisitos: Profesional o tecnólogo en Matemáticas, Estadística, Ingeniería de Datos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Experiencia en análisis estadístico, BI o BPO. Conocimientos en SQL, herramientas de BI y análisis de datos. Habilidades analíticas, comunicación efectiva y orientación a resultados
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Reporte
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
ReportePalabras clave: analyst
Hace 2 horas (actualizada)
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