Analista IT - Técnico / Tecnológo / Ingeniero de sistemas

Descripción de la oferta

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Estamos buscando ANALISTAS IT con el objetivo de Garantizar el soporte técnico en las operaciones con 3 años de experiencia en: 1. Hardware de computadoras e impresoras, equipo de radio frecuencia y Teléfonos inteligentes. 2. Manejo de alguna herramienta comercial para la administración de incidentes 3. Conocimientos en la administración de problemas (Problem Management) 4. Control y manejo de inventario de hardware y software. Conocimiento de Windows, AD y manejo de políticas grupales.
Funciones: 1. Asegurar el cumplimiento en la entrega del servicio comprometido con el negocio (Service Level Agrement)
2. Mantener actualizados los inventarios en la CMDB de los dispositivos administrados como son PCs, Impresoras, Scaners, impresoras, etc
3. Ejecución de todo servicio de soporte técnico y de datos principalmente con un ticket asignado por el grupo de Service Desk.
4. Escalar los tickets severos con equipos globales, así como con líderes de TI
5. Cooperar con otros miembros del equipo para resolver problemas o solicitudes de los usuarios finales
6. Asistir a los entrenamientos y actualizaciones de procesos necesarios para mantener el nivel de servicio
7. Reforzar los estándares de seguridad de TI en la organización DSC.
8. Informar y hacer un seguimiento de las fallas con los proveedores en la resolución de un problema

Nivel académico: Técnico-Tecnólogo-Ingeniero de sistemas
Horario: L-V 7:30 a.m - 5:00 p.m. Disponibilidad una semana al mes.
Salario: 2.000.000
Lugar: Yumbo


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Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Palabras clave: analyst, tecnologias, la, informacion, it, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, engineers, ingeniera, ing, engineer, system

Hace 2 días

Acerca de Adecco Colombia S.A.

Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes

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