Analista Junior en Operaciones - Experiencia, Ingles

Descripción de la oferta

Conocer y manejar herramientas de monitoreo
Informar al cliente sobre la alarma presentada en su organización en tiempo real si no se soluciona en primer nivel
Conocer y manejar la herramienta de gestión de casos
Apoyar en la elaboración de informes mensuales del comportamiento y operatividad del servicio a presentar a los clientes
Gestionar el primer nivel y correcto funcionamiento del área de seguridad perimetral, conectividad y Datacenter a los clientes por medio de herramientas como Firewall, anti spam, VPN y Proxy
Documentar y actualizar los diagramas de red en las diferentes infraestructuras administradas por TSP
Acompañar las visitas mensuales a los clientes según preacuerdo del servicio ofertado, contactando al cliente a través de video conferencia o llamada telefónica

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Linux, Networking, Ventas, Mantenimiento, Redes
• Personas con discapacidad: Sí

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, jr, junior, operations, operaciones

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de TSP Technology Solutions Provider Ltda

TSP es una empresa Colombiana fundada en 1998, desde el 2010 cuenta con la certificación de calidad ISO 9001- 2008 en la prestación de servicios de diagnóstico, gestión soporte y monitoreo de redes. Su portafolio de servicios lo componen los siguientes servicios: gestión y diagnóstico de redes, gestión de seguridad perimetral, gestión de aplicaciones de contacto y gestión y desarrollo de infraestructura, todos los servicios son suministrados haciendo uso de las mejores prácticas de ITIL. Adicion...

TSP es una empresa Colombiana fundada en 1998, desde el 2010 cuenta con la certificación de calidad ISO 9001- 2008 en la prestación de servicios de diagnóstico, gestión soporte y monitoreo de redes. Su portafolio de servicios lo componen los siguientes servicios: gestión y diagnóstico de redes, gestión de seguridad perimetral, gestión de aplicaciones de contacto y gestión y desarrollo de infraestructura, todos los servicios son suministrados haciendo uso de las mejores prácticas de ITIL. Adicionalmente TSP suministra y soporta tecnologías de diversos fabricantes tales como Enterasys, Extreme, Paloalto Networks, Yeastar, Panda, Smoothwall y Proxmox.

Salarios