Analista Líder de Soporte IT - Contratacion Inmediata

Descripción de la oferta

Oferta Laboral Analista Líder de Soporte (Presencial Bogotá) CUSTOMER OPERATION SUCCESS S.A.S., empresa líder en soluciones BPO y Contact Center, se encuentra en búsqueda de un Analista Líder de Soporte para fortalecer nuestro equipo de tecnología. Perfil Requerido Formación: Tecnólogo, profesional o estudiante avanzado en Ingeniería de Sistemas o carreras afines. Conocimientos: Ofimática y Office 365 Sistemas operativos Redes y telecomunicaciones (soporte básico) Mantenimiento preventivo y correctivo Herramientas de ticketing (GLPI) Competencias: Proactividad Excelente actitud y servicio al cliente Pensamiento analítico Liderazgo de grupos de trabajo Experiencia: 1 año liderando equipos de soporte. Se reciben estudiantes nocturnos. Funciones Principales Control y liderazgo del personal de soporte de la sede asignada. Gestión, monitoreo, seguimiento y escalamiento de casos en GLPI. Soporte de primer nivel HelpDesk. Garantizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Organizar y normalizar estaciones de trabajo. Verificar el despliegue de políticas de seguridad en los equipos. Atención al usuario y solución de requerimientos. Condiciones Laborales Salario base: $1.763.100 + prestaciones de ley Auxilio extralegal de conectividad: $91.681 Comisión: Hasta el 20% del salario Horario: Lunes a sábado Jornada aproximada: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Ajustes internos para cumplir con 44 horas semanales Contrato: Término indefinido Modalidad: 100% Presencial ¿Te interesa? Envía tu hoja de vida y postúlate para hacer parte de COS, una compañía con estabilidad, bienestar y crecimiento. ¡Te esperamos para que hagas parte de nuestro equipo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de CUSTOMER OPERATION SUCCES S.A.S.

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Ca...

Costumer Opertion Success es una empresa líder en la Externalización de Procesos de Negocios BPO (Costumer Opertion Success) a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en Latinoamérica. Basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.

Actualmente compite en el mercado de Contact/Call Center, mediante el uso de recursos tecnológicos avanzados que maximizan la calidad del servicio al cliente. Desarrolla esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios.

Salarios