Analista Mesa de Ayuda SG SST

Descripción de la oferta

Somos una empresa de desarrollo de software con presencia en Colombia y Estados Unidos. ¡APASIONADOS POR LO QUE HACEMOS!

SI ERES TECNICO, TECNOLOGO O PROFESIONAL:
En Seguridad y salud en el trabajo.

CONOCIMIENTO:
-Básicos a SG-SST Brindando respuesta a lineamientos nacionales, legislación vigente y al mercado laboral para garantizar el funcionamiento, mantenimiento y mejoramiento del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo.
-Servicio al cliente
-Manejo de equipos de cómputo
-Atención de llamadas mesa de ayuda.
-Atención y gestión de tickets en primer contacto
-Seguimiento de tickets
-Solución de tickets
-Documentación de análisis para escalamiento de casos.
-Acompañamiento al usuario para resolver inquietudes
-Brindar soporte a los usuarios.
-Cumplimiento de indicadores definidos para los procesos.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Estabilidad laboral (Te necesitamos con nosotros y tenemos mucho por hacer)
Planes de formación continua.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Un lugar de trabajo que valora y fomenta la excelencia.
Salario $1.568.000
Contrato: por obra labor

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, help, auxilio

Hace 7 días

Acerca de Ada S.A.

Somos una compañía de servicio dedicada a proveer soluciones confiables que fortalezcan la capacidad de gestión y eficiencia de los procesos de nuestros clientes.
Basados en tecnología informática y en la idoneidad de nuestro recurso humano, garantizamos nuestro posicionamiento en el mercado y el continuo crecimiento de la empresa.
Nos proyectamos como líderes en servicios de consultoría, asp y outsourcing informático a nivel nacional por medio de alianzas estratégicas con compañías re...

Somos una compañía de servicio dedicada a proveer soluciones confiables que fortalezcan la capacidad de gestión y eficiencia de los procesos de nuestros clientes.
Basados en tecnología informática y en la idoneidad de nuestro recurso humano, garantizamos nuestro posicionamiento en el mercado y el continuo crecimiento de la empresa.
Nos proyectamos como líderes en servicios de consultoría, asp y outsourcing informático a nivel nacional por medio de alianzas estratégicas con compañías reconocidas a nivel internacional, contando con personal altamente calificado.

Políticas de Calidad
ADA S.A. Esta comprometida con el cumplimiento de los requisitos pactados con los clientes en el proceso de proveer soluciones integrales de productos y servicios informáticos.
Nuestro compromiso esta basado en la capacitación permanente del talento humano, la renovación tecnológica, una constante retroalimentación con el cliente, y el mejoramiento continuo de los procesos, y la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad

Salarios