Analista Mesa de Soporte 7/24 Bilingüe

Descripción de la oferta

En wolkvox, somos apasionados por integrar diversas tecnologías para conectar personas y marcas en todos los canales posibles. Nos especializamos en crear soluciones digitales innovadoras para contact centers y CRM en la nube, diseñadas para ser intuitivas y de rápida implementación.

Si eres bilingüe (Español e Inglés) te apasiona la tecnología, servir de manera proactiva a los demás y el trabajo en equipo, esta oferta es para ti!

Nuestros técnicos de soporte, tienen las siguientes actividades fundamentales:
- Atención en llamada y en sitio a los clientes.
- Dar solución a los diferentes incidentes o dudas de manejo de la herramienta.
- Atender y solucionar de manera oportuna, asertiva y de calidad los incidentes y requerimientos de los clientes.

¿Qué buscamos?
- Inglés B2+ (Excluyente)
- Estudiantes de carrera profesional o tecnólogos en sistemas, telecomunicaciones, redes o carreras afines.
- Experiencia de 1 año en líneas de soporte de software preferiblemente en contact center.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato a término indefinido
- Salario: 3.026.365
- Modalidad presencial
- Horarios rotativos 24/7

¡Esperamos conocerte pronto!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de WOLKVOX S.A.S

Microsyslabs, es una empresa con alcance regional en Latinoamérica, Estados Unidos y España. Nos enfocamos en desarrollar y ofrecer una de las mejores soluciones omnicanal y en la nube para contac center.
Wolkvox es nuestra solución, es innovadora, confiable, fácil de usar y rápida de implementar; entregando su servicio en el modelo de SaaS(Software as a Service).

Salarios