Analista Mesa de Soporte y Servicio al Distribuidor

Descripción de la oferta

Estar en un sector asegurador hace que nos transformemos cada día para asumir los desafíos del mercado.

Si quieres asumir grandes retos y pertenecer a una prestigiosa multinacional, súmate a nuestro proceso de selección como Analista Exp.delegada y Mesa de Sop.al Dist. VID para la ciudad de BOGOTA.



Misión del cargo: Garantizar el servicio integral y satisfacción del distribuidor, brindando una experiencia y acompañamiento de calidad , mediante la orientación en el manejo de las herramientas digitales (DPW, CRM, Portal de Pagos) garantizando la autogestión en los diferentes procesos operativos, que faciliten el cierre exitoso de sus ventas.

Funciones:
-Brindar soporte y orientación a las solicitudes del intermediario a través de la línea y relacionar los procesos con las herramientas (DPW- Portal de Pagos)
-Identificar los errores tecnológicos que se presenten en las herramientas digitales y documentarlos al equipo de TI para su validación, análisis y solución al distribuidor
-Garantizar el cumplimiento de los KPIs definidos en el área

Aplica si cumples con los siguientes requisitos:

1. Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario, en carreras administrativas o de servicio al cliente.

2. Mínimo 1 año de experiencia en cargos de soporte en línea o Call center.

3. Conocimiento en seguros.




La compañía cuenta con una política de inclusión laboral de personal con discapacidad, por lo tanto, promovemos la selección y contratación de PcD, que cumplan con los requisitos de la vacante

Sé parte del equipo Axa Colpatria

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Personas con discapacidad: Sí

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, service, repartidor, distribuidor

Ayer (actualizada)

Acerca de Axa Colpatria

En Seguros de Vida Colpatria trabajamos noche y día para ofrecerles a las familias colombianas la tranquilidad de crecer y proyectarse hacia el futuro sin preocuparse por la continuidad de sus sueños. Para esto, hemos desarrollado un amplio y completo portafolio de productos que integra las diversas necesidades de nuestros clientes, como seguros de vida individuales y seguros educativos que proveen protección, seguridad y tranquilidad a las familias colombianas. Actualmente Seguros de Vida Colp...

En Seguros de Vida Colpatria trabajamos noche y día para ofrecerles a las familias colombianas la tranquilidad de crecer y proyectarse hacia el futuro sin preocuparse por la continuidad de sus sueños. Para esto, hemos desarrollado un amplio y completo portafolio de productos que integra las diversas necesidades de nuestros clientes, como seguros de vida individuales y seguros educativos que proveen protección, seguridad y tranquilidad a las familias colombianas. Actualmente Seguros de Vida Colpatria cuenta con más de 135,000 mil clientes en sus diferentes planes.

Salarios