Analista NOC

Descripción de la oferta

Para E-dea Networks ninguna idea o proyecto es imposible, somos una de las mejores empresas a nivel de Latinoamérica certificada por Great Place To Work para trabajar, contamos con un excelente clima organizacional, por eso si eres estudiante de Ingeniería y cumples con los siguientes requisitos no dudes en aplicar:

Funciones:
Brindar soporte a plataformas tecnológicas y gestión de tecnologías de información. Mantener comunicación con clientes de forma técnica.
Excelente actitud de servicio, experiencia mínima de un año en soporte a usuarios. Redacción, conversación, amabilidad, excelente actitud en la atención telefónica o virtual.
Excelentes relaciones interpersonales y capacidad de trabajar en equipo. Habilidad en diagnóstico de alertamientos en herramientas de Monitoreo.
Capacidad de visualizar una anomalía, incidente o situación y pensar en términos abstractos para resolverlo.
Capacidad de trabajar responsablemente con o sin supervisión directa. Identificar patrones, tendencias de comportamientos y anomalías.
Correlacionar eventos generados por las plataformas y lo escalado por el usuario. Garantizar la capacitación de su personal con su respectivo plan.
Habilidades de Scripting y programación para desarrollar scripts y automatizaciones que faciliten el monitoreo y la resolución de problemas.

Experiencias:
Un año de experiencia en cargos de Analista NOC.
Técnicos, tecnólogos o estudiantes de ingeniería de sistemas de 6 semestres en adelante.
Conocimientos en servidores Unix, Windows, plataformas On-Premise y nube, plataformas de observabilidad (Dynatrace, New Relic u otras del mercado) y conocimientos básicos en arquitectura de aplicaciones.

Horario: 7*24 Turnos rotativos


Esta empresa le informa que en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y su Decreto Reglamentario 1.377 de 2013, solicita la autorización para él tratamiento (recolectar, almacenar, usar y circular a terceros) de los datos personales del participante en el proceso de selección de personal adelantado por la empresa de Tecnología.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación y persuasión

Palabras clave: analyst

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de E-dea Networks S.A.S

¡Te damos la bienvenida a E-dea Networks! Somos una compañía Colombiana, que desde 2009, aportamos a nuestros clientes y aliados nuestra experiencia y trayectoria en soluciones de optimización, monitoreo y gestión de infraestructura tecnológica. Todo esto de la mano de nuestra marca estrella SolarWinds, la cual representamos orgullosamente para los mercados colombiano y latinoamericano.

Para asegurar la continuidad de los procesos críticos de nuestros clientes, ofrecemos servicios de ...

¡Te damos la bienvenida a E-dea Networks! Somos una compañía Colombiana, que desde 2009, aportamos a nuestros clientes y aliados nuestra experiencia y trayectoria en soluciones de optimización, monitoreo y gestión de infraestructura tecnológica. Todo esto de la mano de nuestra marca estrella SolarWinds, la cual representamos orgullosamente para los mercados colombiano y latinoamericano.

Para asegurar la continuidad de los procesos críticos de nuestros clientes, ofrecemos servicios de diseño, implementación, puesta en marcha, personalización, transferencia de conocimiento y soporte técnico a empresas públicas y privadas, grandes y pequeñas, con infraestructura de TI de cualquier tamaño.

Salarios