Analista NOC – Soporte Técnico de Proyectos - Telecomunicaciones

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector telecomunicaciones requiere Analista NOC con enfoque en proyectos para apoyar la implementación y validación técnica de servicios.

Responsabilidades:

-Asignar incidencias en la plataforma de gestión correspondiente.
-Atender solicitudes y requerimientos del área.
-Dar soporte remoto a requerimientos nivel 0 y nivel 1 acorde a la matriz de escalamiento.
-Elaborar informes mensuales de operación de los clientes.
-Extraer, analizar y consolidar información de plataformas de gestión.
-Dar respuesta en tiempo real a requerimientos recibidos por diferentes medios.
-Hacer seguimiento diario a los casos y clasificarlos según estado (cerrado, resuelto, abierto, etc.).
-Monitorear y reportar fallas de forma proactiva.
-Realizar monitoreo preventivo y predictivo.
-Notificar necesidades de software, hardware y licenciamiento.
-Actualizar inventario mensual de proyectos/clientes.
-Resguardar equipos y suministros asignados.

Requisitos:

-Tecnólogo o profesional en telecomunicaciones, sistemas o afines.
-Mínimo 1 año de experiencia en configuración de equipos de red.
-Conocimiento en protocolos TCP/IP.
-Experiencia en routers, switches o fibra óptica.

Condiciones:

-Contrato a término indefinido.
-Salario: $1.750.905 + Auxilio de transporte $249.5900
-Modalidad presencial – Bogotá.
- Día de cumpleaños día libre
-Dos (2) días compensatorios adicionales al año por celebración del Día de la Familia.
-Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
-Excelente ambiente laboral y cultura colaborativa.
- Estabilidad y proyección a largo plazo.
-Turnos rotativos

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SDT INGENIERIA SAS

Somos una empresa Integradora de Soluciones en TICs, que está a la vanguardia tecnológica, renovando constantemente nuestro portafolio de servicios y productos de acuerdo a las tendencias tecnológicas mundiales e implementándolas en el mercado nacional, brindamos asesoría para las empresas o instituciones a nivel nacional; que quieren integrar toda su infraestructura TI.

Nuestra visión está en disminuir los problemas de TI de las empresas colombianas convirtiéndonos en su aliado estra...

Somos una empresa Integradora de Soluciones en TICs, que está a la vanguardia tecnológica, renovando constantemente nuestro portafolio de servicios y productos de acuerdo a las tendencias tecnológicas mundiales e implementándolas en el mercado nacional, brindamos asesoría para las empresas o instituciones a nivel nacional; que quieren integrar toda su infraestructura TI.

Nuestra visión está en disminuir los problemas de TI de las empresas colombianas convirtiéndonos en su aliado estratégico, apoyando de este modo su crecimiento, al poner en nuestras manos sus necesidades de tecnología sin que tengan que dejar a un lado su objetivo de negocio.

Salarios