Analista o Monitor de Calidad Bilingüe Portugués Nivel B2/44 horas semanales - Contrato Capacito

Descripción de la oferta

Oferta de Trabajo: Analista o Monitor de Calidad Bilingüe Portugués Nivel B2

BRM S.A.S está buscando un Analista o Monitor de Calidad Bilingüe Portugués Nivel B2 para unirse a nuestro equipo en constante crecimiento.Requisitos:

1. Experiencia comprobada como Analista o Monitor de Calidad Mínima de 6 meses.
2. Dominio del idioma Portugués en nivel B2 o superior.
3. Conocimientos en análisis de datos y métricas de calidad.
4. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
5. Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
6. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes horario oficina.

Responsabilidades:

1. Auditar la calidad emitida de servicios de tercerización por medio del monitoreo en vivo o de casos asignados a través de una herramienta.
2. Analizar datos y métricas de calidad para identificar áreas de mejora.
3. Seguimiento de los parámetros establecidos para el cumplimiento de los indicadores de calidad.
4. Realizar seguimiento de los KPI´s establecidos por la operación.
5. Salario de $2.300.000 + variable 100% prestacional + todas las prestaciones de ley.

Excelentes beneficios como:

1. Beneficios educativos.
2. Beneficios con escuelas de idiomas.
3. Beneficios en Gimnasio.
4.Facilidad de créditos.
5. Crecimiento laboral.

Gracias por considerar esta oportunidad

Esperamos recibir tu postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media

Palabras clave: analyst, quality, qa

Hace 3 días

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios