Analista PCP Bilingüe / planificador de operaciones contact center/ contrato indefinido
ATENTO S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Eres apasionado/a por el análisis y la operación de Contact Center? Esta oportunidad es para ti.
Importante empresa multinacional se encuentra en búsqueda de un analista PCP, quien será el encargado de planificar, organizar y controlar los recursos operativos de nuestra campaña.
Requisitos:
Estudiantes a partir de sexto semestre en carreras administrativas o financieras.
Experiencia mínima de 1 año en:
Reporting
Workforce
Operaciones de Contact Center>
Ser bilingüe B2
Funciones principales:
Entregar información y análisis clave a la unidad de negocios para el dimensionamiento de servicios.
Seguimiento al cumplimiento de indicadores operativos.
Control de la programación de turnos y dimensionamiento de campañas.
Generación de alertas por desviaciones en volúmenes de transacciones.
Análisis de desviaciones en indicadores financieros y operativos.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Modalidad:
Presencial Sede ubicada en las Américas y el Dorado.
Tipo de contrato:
Término indefinido
Salario:
A convenir
¿Cumples con el perfil y quieres crecer en una empresa en constante evolución?
¡Postúlate ahora y sé parte del equipo Atento!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- años de experiencia
Palabras clave: analyst, planner, planificador, proyectista, operations, operaciones
Hace 2 días (actualizada)
Acerca de ATENTO S.A.
En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.
Evaluación general
4.3
28.816 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
3,95
Salario y prestaciones
-
3,72
Oportunidades de carrera
-
3,83
Director general
Agente telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Grandes oportunidades y flexibilidad
Lo mejor Superiores
Recomienda trabajar aquí
Asesor comercial
Actual empleado Risaralda Julio, 2025
Empresa con excelente ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Representante telefónico
Actual empleado Santander Julio, 2025
Muy buena empresa gran ambiente laboral
Lo mejor Son muy puntuales con los pagos además de un gran ambiente laboral
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesores de servicio al cliente
Media salarial
/mes
334 salarios
Validador/a
Media salarial
/mes
27 salarios
Supervisor/a de cobranzas
Media salarial
/mes
12 salarios
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