Analista planning workforce bilingüe - Bello

Descripción de la oferta

Concentrix está buscando a personas como tú; actualmente estamos en búsqueda de un Analista de Planificación en Workforce (Associate, Planning & Scheduling) para una de nuestras cuentas, si eres un apasionado por las métricas, cuentas con capacidad de análisis, organización y enfoque. ¡¡esta puede ser tu oportunidad!!
 Tu función principal es garantizar que el número correcto de representantes esté programado y disponible para responder al volumen previsto proporcionado de solicitudes de servicio entrantes dentro de un nivel de servicio establecido. De manera más general, ayudarás al Workforce Manager en la coordinación general de todas las actividades de programación en el centro de contacto. Otras responsabilidades incluyen, entre otras, supervisar las ofertas de turnos, revisar las solicitudes de PTO, resolver problemas relacionados con el cronograma intensificado y ayudacon la creación de capacitaciones sobre los procesos de workforce.
 Requisitos:
Técnico en sistemas o afines
Experiencia superior a 2 años en el área de Workforce
Manejo de Paquete Office, Excel avanzado
Inglés AvanzadoCondiciones:
Contrato a Termino Indefinido directo con la Compañía 
Salario de $3.700.000 + bonificación $500.000
Turnos de 8AM - 5PM. Se laboran festivos y se descansa Sábado y Domingo
Referenciación, certificada¡¡Si cumples con los requisitos, aplica ahora, te contactaremos muy pronto!!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, planificacion, planning, planeacion

Hace 6 días

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios