Analista postventa Manizales - Manizales

Descripción de la oferta

En Constructora Las Galias, somos más que edificios; construimos hogares y experiencias memorables. Si te apasiona la excelencia, el detalle y la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti.
Buscamos un Analista de Postventa proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. Tu misión será asegurar que cada entrega sea impecable y que la experiencia de nuestros clientes después de recibir su nuevo hogar sea excepcional.
¿Qué harás en este rol?
Serás el puente clave entre la constructora y nuestros clientes. Tus principales responsabilidades incluirán:
Preparación y entrega de ensueño: Programar, alistar y realizar la entrega de apartamentos a nuestros clientes finales, garantizando que todo cumpla con las especificaciones técnicas, características del proyecto y normatividad vigente.
Ojo experto en calidad: Realizar inspecciones técnicas previas detalladas de los apartamentos, identificando cualquier ajuste necesario y coordinando con el equipo de obra para solucionarlos antes de la entrega.
Acompañamiento y transparencia: Entregar el apartamento al cliente, guiándolo en un recorrido de inspección, explicando el estado y brindando recomendaciones clave, asegurando la firma del acta de entrega e informando sobre los plazos y canales de postventa.
Garantía y seguimiento: Asegurar el cumplimiento de las garantías ofrecidas, gestionando y dando seguimiento a los procesos de reclamación para que nuestros clientes reciban soluciones oportunas y de calidad.
Atención y solución de solicitudes: Atender con prontitud las solicitudes de los clientes post-entrega, registrando y documentando cada caso para un seguimiento y resolución eficientes.
Organización maestra: Programar y establecer cronogramas de atención para las entregas, manteniendo un flujo de trabajo eficiente y organizado.
¿Qué perfil buscamos?
Nos encantaría conocerte si cuentas con:
Formación: Técnico o Tecnólogo en Obras Civiles, Arquitectura o carreras afines.
Estudiante universitario de 1° a 6° semestre de Ingeniería Civil o Arquitectura.
Experiencia: Mínima de (6) meses en procesos administrativos y/o atención al cliente.
Habilidades: Gran capacidad de organización, atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación interpersonal y orientación al servicio al cliente. Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
Lo que ofrecemos:
Salario: $1.638.000
Modalidad de Contrato: Contrato fijo por 3 meses con posibilidad real de renovación, directamente con la Constructora.
Ambiente de trabajo: Un equipo dinámico, colaborativo y enfocado en la excelencia.
Impacto real: La oportunidad de ser parte fundamental en la materialización del sueño de vivienda de muchas familias.
¿Estás listo/a para construir experiencias excepcionales con nosotros?
¡Postúlate ahora y déjanos conocer tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia

Palabras clave: analyst

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de Constructora las Galias

Constructora las Galias es una empresa familiar dedicada a la construcción y venta de viviendas mayor a vis y de interés social, esta incursionando en el mercado de Bogotá desde el año 1994, generando empleo y bienestar a sus colaboradores.

Salarios