Analista Reporting - Reporting Analyst

Descripción de la oferta

No esperes al futuro, prepárate para un nuevo comienzo. Dile si a las nuevas oportunidades y los grandes desafíos de dar el 100% en cada proyecto.Konecta con nosotros, te estamos esperando.
Objetivo del rol: Gestionar los requerimientos de reportes de operación y/o clientes corporativos identificando las fuentes de información, analizando la viabilidad del reporte y garantizando un adecuado medio de entrega, para reflejar el comportamiento de los datos y sus tendencias históricas tal que permitan una clara visual a los usuarios con el objetivo de facilitar la toma de decisiones. 
Asegurar la consolidación y entrega de los informes de tipo operativo, táctico y estratégico que involucre a los procesos clientes de los mismos a través del seguimiento y acompañamiento al equipo de trabajo con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio e integridad de la información. 
Identifica y establece estrategias de mejora en la ejecución de los informes mediante el uso de tecnologías de la información que optimicen los procesos de extracción, transformación y/o visualización de los datos, la cual permita la evolución y eficiencia del proceso. 
Perfil:
*Educación mínima: Profesional o estudiante de 8 semestre de Carreras profesionales administrativas o ingenierías. 
*Experiencia mínima: Mínimo de 1 año en empresas relacionadas con Contact center. Conocimientos básicos de gestión de procesos o en áreas donde haya tenido la posibilidad de aplicar los conocimientos específicos.
*Conocimientos específicos del cargo:
Excel intermedio
Gestión por procesos.
Conocimientos en Bases de Datos.
Conocimientos en Power BI
Salario: Básico $2.545.642 + Variable $ 606.105
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Contratación InmediataSi tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico donde enviaremos información muy importante.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst

Hace 14 horas (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
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