Analista Senior Operación Open SmartFlex

Descripción de la oferta

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. ¿Por qué elegir esta oportunidad? Si buscas un rol desafiante, aprendizaje continuo, trabajar con tecnologías innovadoras y ser parte de un equipo que impulsa la transformación digital, ¡esta posición es para ti! Estamos en la búsqueda de un/a Analista Senior Operación OSF para un proyecto estratégico en el área de tecnología, con enfoque en la gestión y soporte de aplicaciones críticas. Como Analista Senior Operación OSF serás responsable de garantizar la operación eficiente de la aplicación Open SmartFlex (OSF), brindando soporte técnico y funcional, gestionando incidentes y requerimientos, y asegurando el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas. Este rol requiere autonomía, capacidad analítica y habilidades para colaborar con equipos internos y externos. Responsabilidades Brindar soporte técnico especializado en OSF y resolver incidencias de manera eficiente. Analizar y solucionar problemas complejos en colaboración con equipos multifuncionales. Garantizar la integración de nuevas tecnologías y optimización del rendimiento de aplicaciones. Gestionar relación con proveedores para resolución de problemas críticos. Documentar procedimientos y soluciones técnicas. Realizar análisis de causa raíz y proponer mejoras continuas. Capacitar a miembros del equipo y brindar soporte a usuarios finales. Participar en rotación on-call para soporte 24/7 en incidentes críticos. Mantenerse actualizado en tendencias y tecnologías emergentes. Requisitos del puesto Profesional titulado en carreras afines a sistemas. Experiencia de 4+ años funcional o técnica en Open SmartFlex (OSF). Conocimiento en ciclo de vida del software, bases de datos, sistemas operativos y servicios en la nube. Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos de software. Habilidades de comunicación efectiva y gestión de proveedores. Buenas prácticas de documentación técnica y funcional. Conocimientos en COBIT y/o ITIL (deseable) Inglés Intermedio (deseable) Modalidad: Híbrida en Bogotá/Medellin Disponibilidad para viajar según necesidades del proyecto

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, senior, sr

Ayer (actualizada)

Acerca de Accenture LTDA

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de in...

Accenture es una compañía de servicios profesionales líder a nivel mundial, que ofrece una amplia gama de servicios y soluciones en estrategia, consultoría, digital, tecnología y operaciones. Estamos presentes en más de 40 industrias en todas las áreas del negocio y colaboramos con más del 75% de la empresas listadas en Fortune Global 500. Accenture trabaja en la intersección de negocios y tecnología para ayudar a los clientes a mejorar su desempeño y crear valor sostenible para sus grupos de interés. Con aproximadamente 442,000 personas atendiendo clientes en más de 120 países, Accenture impulsa la innovación para mejorar la forma en que el mundo trabaja y vive.