Analista de servicio al cliente
PROMOAMBIENTAL DISTRITO S A S ESP - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Adecco Colombia S.A. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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¡Únete a nuestro equipo en Adecco Colombia S.A.! Estamos buscando a un Analista de Procesos de Servicio al Cliente que sea apasionado, proactivo y orientado a resultados. Si tienes habilidades excepcionales para la atención al cliente y posees un gran conocimiento en ordenes de compra y Orden To Cash, esta es tu oportunidad para desarrollar tu carrera profesional.
Requisitos:
- Ingeniería Industrial o carreras afines, Administración de Empresas
- Conocimiento en OTD - Orden To Cash
- Experiencia previa de 3 años en servicio ordenes y pedidos
- Conocimiento Power BI
- Conocimientos sólidos en gestión ordenes de compra y SAP
- Monitorear y tomar acciones correspondientes que garanticen el correcto flujo del proceso de facturación electrónica.
Responsabilidades:
1. Garantizar la satisfacción de los clientes a través del procesamiento de sus solicitudes, requerimientos de ordenes y pedidos; asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos de la organización
2. Responsable de ejecutar el proceso de order management (online y offline)
3. Recibir ordenes de compra local de los clientes y procesarlas correctamente en sistema SAP, y todas las herramientas de ecommerce de acuerdo a lo solicitado por el cliente y los procesos.
4. Coordinar y liderar una comunicación proactiva con los involucrados (clientes, áreas de ventas, áreas de soporte) partiendo del análisis de información garantizando el ciclo del pedido.
5. Soportar al equipo de ventas participando en reuniones y visitas a clientes, con el objetivo de facilitar y mejorar el relacionamiento, presentando información necesaria.
6. Monitorear y tomar acciones correspondientes que garanticen el correcto flujo del proceso de facturación electrónica.
7. Realizar acciones de hunting y búsquedas por nuevos clientes, como desk research, contacto con el cliente y mapeo de oportunidades.
Te ofrecemos:
Salario: $ 3.000.000
Lugar de trabajo: Calle 99 69C-32
Contrato: Obra o labor
Jornada laboral: Lunes a viernes 7:00am-5:00pm (1 día de trabajo en casa)
Beneficios: Casino, plan carrera
Requerimientos
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4,5
11.508 Evaluaciones
65%
28%
6%
0%
1%
4,25
Ambiente de trabajo
4,17
Salario y prestaciones
3,76
Oportunidades de carrera
4,04
Director general
Auxiliar de bodega
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Muy buena
Lo mejor Versatilidad en áreas de trabajo
A mejorar Podría ser más flexible con los horarios
Recomienda trabajar aquí
Analista Noc
Actual empleado Antioquia Junio, 2024
Buena empresa, trabajo en equipo
Lo mejor El compañerismo y trabajo en equipo
A mejorar Más oportunidades de crecimiento
Recomienda trabajar aquí
asesor integral de servicio
Actual empleado Cesar Junio, 2024
muy buena empresa
Salarios
Auxiliares logísticos
Media salarial
$ 891.261 /mes
105 salarios
$ 781.242
$ 965.000
Auxiliar bodega
Media salarial
$ 898.513 /mes
75 salarios
$ 737.717
$ 1.160.000
Mecánico
Media salarial
$ 1.543.486 /mes
72 salarios
$ 781.242
$ 2.250.000
Nutricionista
Media salarial
$ 2.604.760 /mes
69 salarios
$ 1.264.953
$ 4.152.358
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