Analista Servicio al Cliente - Logistica

Descripción de la oferta

Analista de Servicio al Cliente Empresa de Logística Importante empresa del sector logístico se encuentra en la búsqueda de Analistas de Servicio al Cliente, responsables de gestionar y dar seguimiento a las solicitudes, novedades y requerimientos de los clientes, garantizando una atención oportuna, eficiente y alineada con los estándares de calidad de la compañía. Funciones principales Atender y gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales. Realizar seguimiento a envíos, entregas y novedades operativas. Coordinar con áreas operativas soluciones a las solicitudes de los clientes. Proponer mejoras en los procesos de atención y experiencia del cliente. Requisitos Tecnólogo o profesional en servicio al cliente, logística, administración o áreas afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en empresas de logística o transporte. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión. Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al cliente, resolución de problemas y trabajo en equipo. Manejo intermedio o avanzado de Excel (indispensable). Deseable conocimiento en Novasoft. Deseable manejo de herramientas digitales o inteligencia artificial. Excelente comunicación y organización. Condiciones y beneficios Estabilidad laboral. Oportunidades de crecimiento profesional. Buen ambiente de trabajo. Postúlate y haz parte de una compañía en crecimiento donde tu talento marcará la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 26 y 45 años
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, logistics, logistica

Hace 4 días (actualizada)

Acerca de INTERSERVICE SA

Empresa Colombiana de logística, mensajería expresa y carga liviana seca, constituida en el año 1.995, especializada en transporte integral de documentos, administración centros de correspondencia, y transporte de carga liviana con Licencia 2543 del Ministerio de Comunicaciones. Con representación a nivel nacional.

Somos una entidad sólida, innovadora con procesos flexibles, seguros y eficientes, conformada por un grupo humano altamente calificado y comprometido con los objetivos de l...

Empresa Colombiana de logística, mensajería expresa y carga liviana seca, constituida en el año 1.995, especializada en transporte integral de documentos, administración centros de correspondencia, y transporte de carga liviana con Licencia 2543 del Ministerio de Comunicaciones. Con representación a nivel nacional.

Somos una entidad sólida, innovadora con procesos flexibles, seguros y eficientes, conformada por un grupo humano altamente calificado y comprometido con los objetivos de la empresa y en la búsqueda de la excelencia un reto permanente que se traduce en orientación a nuestros clientes, para lo cual mantenemos un óptimo clima laboral, basado en el respeto humano hacia todas las personas que integran INTERSERVICE S.A.

Salarios