Analista Servicio al Cliente (SAC) / Norte de Bogotá D.C.
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¿Qué esperas para hacer parte de nuestro equipo?Como una reconocida en el sector outsourcing brindando soluciones en diferentes áreas y contando con el mejor capital humano nos en encontramos en búsqueda de dos Analistas de Servicio al Cliente, quien deberá analizar y evaluar los servicios de asistencia proporcionados a clientes y usuarios finales, respuesta oportuna y eficaz a las quejas recibidas y/o desviaciones detectadas en las PQRS y/o diferentes procesos del área (casos malos, satisfacción, NPS, monitoreo, reembolsos, deficiencias), brindar soluciones a nuestros usuarios mediante, llamadas telefónicas, chat, carta formal, reembolso, resarcimientos y/o escalamientos.Nivel académico: Profesionales o Tecnólogos en carreras administrativas, mercadeo, ingenierías y/o afín.
Experiencia: Mínimo 1 año en Servicio al Cliente en Call Center y/o Presencial.Condiciones laborales
Salario: $ 1.660.000 + Prestaciones de ley + Auxilio transporte
Contrato: Obra Labor
Horarios: Lunes a Viernes (8 am a 6pm) / se trabajan 2 fines de semana al mes Sábado o Domingo (9am a 4pm)
Modalidad: Presencial 100%
Sede: NorteSi consideras que cumples con el perfil, no dudes en aplicar, buscamos personal comprometido que busque estabilidad.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 43 años
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente
Hace 3 días (actualizada)
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