Analista SIAU - Bucaramanga Santander
Importante empresa del sector Farmacéutico - Bucaramanga, Santander
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Descripción de la oferta
Haz parte de nuestro equipo, ¡POSTULATE, TE ESPERAMOS! : Requisitos: -PROFESIONAL Administrador de Empresas, INGENIERIA INDUSTRIAL -Preferiblemente en Manejo de Excel Avanzado, Herramientas Ofimáticas, Servicio al cliente (preferiblemente del sector salud). - 1 a 2 AÑOS: en cargos similares.. El objetivo del Cargo es Mejorar la prestación de los servicios de dispensación, tomando como fuente la información del usuario mediante quejas, reclamos y sugerencias haciendo uso de sus derechos y deberes. Actividades a realizar: - Recibir, gestionar y dar respuesta eficiente y oportuna a las sugerencias, peticiones, quejas, reclamos y/o felicitaciones realizados por los usuarios internos y externos de la organización, con el fin de mejorar la experiencia en el servicio. - Garantizar la publicación de la cartelera informativa en cada punto de dispensación, cumplimiento con todos los parámetros establecidos, con el fin de brindar información al usuario que lo visite. - Verificar y hacer seguimiento al proceso de satisfacción al usuario, recopilando la información de las encuestas realizadas en cada punto de dispensación y generar informes. - Entre otras del área.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Microsoft Excel
Palabras clave: analyst
Hace 5 días (actualizada)
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