Analista Soporte Estandar

Descripción de la oferta

Requisitos: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afines.(Titulado). Experiencia General: 2 años en el área de soporte técnico y de aplicaciones, despliegues, monitoreos, adm de servidores, bases de datos. Objetivo del Cargo: Profesional con capacidad de realizar diagnósticos, resolver problemas críticos mediante actividades de soporte probadas y fiables. Funciones Principales: Atención y gestión de los escalamientos realizados al Grupo N3 por parte del grupo N2 o demás áreas. Documentar los procesos realizados y socializarlos con las áreas correspondientes. Procesos de creación y seguimiento de cambios. Pruebas de continuidad ante cambios o actualizaciones del sistema. Gestionar la bandeja de entrada de soporte de nivel 3 y los espacios de trabajo colaborativos. Mantener el entorno de soporte para crear y mantener espacios de prueba, evaluación y de desarrollo. Proponer soluciones y mejoras a los sistemas a cargo. Conocimientos Básicos: Linux , Gestion de Archivos/administración de servidores/shell/cromjob Conocimientos en Bases de datos relacionales y no relacionales Gestión de Microservicios y APIs Uso y validación de APIs REST con herramientas como Postman Lectura e interpretación de respuestas JSON / XML. Manejo de herramientas de monitoreo (ejem. Grafana, Zabbix ... etc) Entendimiento de protocolos HTTP, DNS, TCP/IP. Creación de scripts Bash para tareas repetitivas, despliegues y monitoreo. Programación de tareas automáticas con cron (backup, limpieza de logs, monitoreo). Ubicación: Plaza Claro - Modalidad Hibrida Contrato: Término indefinido Salario: 2.9M a 3,1M Horario: Lunes a Viernes (horario de oficina)

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• años de experiencia

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de Agencia de empleo de Colsubsidio

Colsubsidio es una organización privada sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema de Protección y Seguridad Social, su evolución ha estado marcada tanto por el reconocimiento de las personas como seres integrales con necesidades dinámicas, múltiples e interdependientes, como por las transformaciones que ha tenido el Estado colombiano en el desarrollo de su función social.

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