analista soporte técnico

Descripción de la oferta

Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, redes o afines. Con conocimientos y formación orientada al mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo, sistemas operativos y redes de datos, experiencia de seis (6) meses en instalación y mantenimiento de: equipos de cómputo, redes de datos, sistemas operativos, suite ofimática de Microsoft, atención de usuarios y en el manejo de herramientas ofimáticas.

Cooptraiss es la cooperativa de los trabajadores del instituto de seguro social, una de las cooperativas más solidad de Colombia con 76 años desde su fundación. Ofrecemos servicios sociales y financieros a todos nuestros asociados a nivel nacional
Contrato: A termino fijo por 3 meses renovable, con estabilidad laboral
+ prestaciones extralegales
Jornada: presencial de Lunes a viernes de 8:00 a 5:00 y sábados intercalados 8:30 a 12:30

Funciones:
Recibir y atender los diferentes requerimientos del usuario interno asignados mediante el chat de soporte, sistema de gestión de solicitudes de servicio, correo electrónico, presencial o llamada telefónica.

Realizar diagnóstico de los equipos de cómputo que presentan fallas técnicas.

Instalar nuevos equipos de cómputo, con las herramientas requeridas para el desarrollo de las actividades internas.

Ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos que le sean asignados por el analista Junior de soporte técnico documentando en los formatos respectivos.

Atender las solicitudes relacionadas con fallas en la conectividad de los diferentes dispositivos asignados a los funcionarios.

Crear, actualizar, inhabilitar usuarios que le sean asignados por el analista junior de soporte técnico.

Realizar el mantenimiento correctivo de primer nivel a las impresoras.

Brindar apoyo logístico en las diferentes reuniones y actividades que se realicen al interior de COOPTRAISS.

Notificar al analista junior de soporte técnico cualquier novedad presentada durante la ejecución de las actividades asignadas.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft office, Soporte a usuarios, Ingeniería de soporte de sistemas, Soporte a la infraestructura

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de COOPTRAISS

Somos una organización solidaria de crecimiento continuo, especializada en temas de ahorro y crédito; de ámbito nacional, con énfasis en la responsabilidad y rentabilidad social y económica, que contribuye a la satisfacción de las necesidades de sus asociados.

Salarios