analista soporte técnico

Descripción de la oferta

REQUERIMOS

• Analista de Soporte Técnico con conocimientos en herramientas ofimáticas, bases de datos SQL server, Azure server.
• Brindar asesoría por distintos canales y seguimiento a los clientes con contrato de la compañía.



COMPETENCIAS

Fluidez Verbal: Capacidad de desenvolverse correctamente con facilidad y espontaneidad
Dicción: Capacidad de emplear las palabras correctamente sin atentar al contenido ni al significado, manteniendo la claridad del lenguaje.
Orientación al Cliente: Facultad de generar un valor percibido superior para el cliente, enfocándose en brindar una excelente experiencia, siempre dispuesto a apoyar, resolviendo inquietudes y satisfaciendo las necesidades de las partes interesadas. Siempre diligente hacia el cliente y preparado para asesorar con calidad.
Comunicación: Habilidad de transmitir un mensaje de manera clara y entendible sin que genere confusiones, dudas ni interpretaciones erróneas. Facilidad para persuadir y lograr que el equipo actúe de acuerdo con los lineamientos establecidos.
Excel: Manejo de la herramienta de office para construcción de informes, seguimiento y análisis de información.
SQL server: Manejo de la herramienta de Microsoft para gestion de Base de datos.
Sistemas operativos: Manejo de los mismos con el fin de gestionar exitosamente las configuraciones de red, conocimiento sobre componentes y herramientas de análisis de Disco Duro y Memoria RAM.
Experiencia mínimo de 1 año en áreas de sistemas.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Trabajo en Equipo: Actitud colaborativa hacia el logro de un objetivo común, respetando las opiniones de los demás y conservando el espíritu de equipo. Siempre tiene en cuenta que la ganancia grupal significa ganancia individual y sabe que es importante el esfuerzo propio y ser responsable para lograr dicha ganancia colectiva.
Administración de Tiempo: Capacidad de priorizar de manera objetiva teniendo en cuenta los logros establecidos y utilizando los recursos disponibles con eficacia.
Flexibilidad: Capacidad de adaptación al cambio, aceptando fácilmente diversas situaciones y personas. Si es necesario, modifica su propia conducta para alcanzar los objetivos cuando surgen dificultades o cambios.
Innovación: Capacidad de ser creativo y audaz para proponer cambios que lleven a mejoras. Requiere ser receptivo al mundo, tener un punto de vista crítico y constructivo al mismo tiempo.
Manejo de la Frustración
Relacionamiento interpersonal.

Salario a convenir

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: SQL Server, Aceptación de errores y fracasos, Microsoft Excel

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

Ayer (actualizada)

Acerca de SIBO AVANCE

SIBO AVANCE es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de sistemas de control de acceso para clientes, empleados y visitantes.

Inició labores en el año 2002 en la ciudad de Medellín (Colombia), desarrollando e implementando sistemas de recaudo y de control de acceso para los gimnasios de la ciudad.

Salarios