Analista TIC Soporte HelpDesk

Descripción de la oferta

Reconocida Empresa del Sector Transporte Masivo de Pasajeros, ubicada al sur de la ciudad, requiere para su equipo de trabajo, Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o Ingeniero Electrónico, con experiencia comprobada de mínimo dos años, administrando equipos de soporte o mesa de ayuda. Mantenimiento de equipos de cómputo (Hardware, Software, Comunicaciones) y atención al usuario. Porte o mesa de ayuda, EXPERIENCIA MANEJO DE PERSONAL

Responsabilidades clave:

• Administrar de manera eficiente, técnica y segura el soporte y mantenimiento de la infraestructura tecnológica, de comunicaciones y de los sistemas informáticos de la organización.
• Analizar procesos, problemáticas o necesidades actuales, con el fin de identificar causas y flujos de información, para generar soluciones por la mesa de ayuda.
• Garantizar que se da soporte de infraestructura tecnológica, de comunicaciones y de los sistemas informáticos, de manera oportuna, técnica y segura.
• Velar por la administración, cuidado e integridad del inventario de toda la infraestructura tecnológica, de comunicaciones y de los sistemas informáticos
• Hacer seguimiento y medición de los procesos críticos a cargo y tomar acciones preventivas que eliminen o mitiguen la causa raíz de no conformidades potenciales

Conocimientos en gestión y atención del servicio de TI basado en ITIL, con enfoque en la atención de mesa de ayuda y cumplimiento de niveles de servicio.

Salario: 4.236.000 más bono de $847.000

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, tecnologias, la, informacion, la, comunicacion, tic, apoyo, support, soporte

Hace 19 horas (actualizada)

Acerca de BOGOTA MOVIL

Somos una empresa de transporte masivo del sector troncal, ubicada al sur de la ciudad de Bogotá en la Localidad de Tunjuelito, responsable de la operación de más de 100 buses articulados y biarticulados.

Salarios