Analista vertical - Mesa de ayuda

Descripción de la oferta

Medellín, Colombia ¿Tienes experiencia en mesa de servicios, soporte técnico o atención a usuarios en telecomunicaciones y buscas una nueva oportunidad para seguir creciendo? ¡Esta vacante es para ti! ¿Qué harás en este rol? Serás parte de un equipo técnico especializado brindando soporte en redes fijas y móviles, acompañando a los clientes en la solución de incidencias y asesorándolos en servicios tecnológicos como: Internet y conectividad Telefonía IP (TOIP) Redes LAN, WAN y WiFi Datacenter e IoT Servicios de banda ancha, IPTV y Metro Ethernet Tu experiencia como agente de servicio o mesa de soporte será clave para garantizar una excelente atención y soluciones efectivas. Requisitos Formación: Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones (desde 7° semestre) o Tecnólogo en Telecomunicaciones Experiencia: Mínimo 1 año como agente de soporte, mesa de servicios o soporte técnico en telecomunicaciones Conocimientos técnicos deseables: Redes fijas y móviles Routers y switches Protocolos: SNMP, BGP, ACL Administración de plataformas de red ¿Qué te ofrecemos? Salario competitivo + variable por desempeño Prestaciones de ley completas Ambiente de trabajo colaborativo, técnico e innovador Si tienes experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda y quieres seguir creciendo en el mundo de las telecomunicaciones, esta oportunidad es para ti.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Trabajo en equipo, Atención al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: analyst, help, auxilio

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de COMWARE S.A

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos ...

Más de cuarenta años nos han hecho fuertes, eficientes y conocedores de los riesgos latentes en la implementación de soluciones de tecnología. Por ello, más del 90% de nuestros clientes siempre nos buscan nuevamente en sus futuros proyectos.
Nuestros procesos se despliegan, gestionan y mejoran de forma eficaz todas las actividades diarias de nuestra empresa para dar respuesta de forma correcta y coordinada a todos los requerimientos y expectativas del cliente.
Buscamos y desarrollamos alianzas con las mejores organizaciones tecnológicas del mercado. Estas alianzas nos permiten dar un mayor valor a nuestros clientes, ya que identificamos claramente dentro del proceso de construcción de nuestras ofertas cuál es el mayor beneficio que podemos encontrar para nuestros clientes.

Visión
Ser reconocidos como una empresa líder en la integración de servicios y soluciones de tecnología informática y de telecomunicaciones del sector empresarial público y privado.

Salarios