Analista Workforce o Analista de planificación / Dominio de Excel avanzado

Descripción de la oferta

¿Eres un mago con los números y un gurú de la eficiencia?

Nos encontramos en búsqueda de un Analista workforce que pueda optimizar nuestros recursos y llevar la productividad a nuevas alturas. Si te apasiona encontrar el equilibrio perfecto entre la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, ¡este es tu lugar!

¿Qué buscamos?

Un talento con formación técnica, tecnológica o profesional en ingeniería, informática, estadística o carreras afines.
Contar con mínimo 1 año de experiencia como analista workforce o GTR, especialmente en el sector del call center.
Conocimiento de herramientas WFM y hojas de cálculo (Excel avanzado).
Pasión por la eficiencia y la mejora continua.
Tener la disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá.

¿Qué te ofrecemos?

Un salario de $ 1.880.000 + variable por cumplimiento de $ 400.000 + prestaciones de ley.
Un horario de oficina de lunes a viernes para que disfrutes de un sano equilibrio entre vida laboral y personal.
Un contrato indefinido para que desarrolles una carrera sólida y gratificante con nosotros.
La oportunidad de desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente.

¡Únete a nuestro equipo y construye el futuro del workforce management!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: analyst, planning, planeacion

Hace 21 horas

Acerca de BRM S.A.S

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3....

BRM es la única empresa en América Latina con experiencia simultánea y optimización de operaciones en Contact Center, Agencia, Desarrollo Digital, Atención a servicios en demanda, Programas de relacionamiento y lealtad.

Hemos sido reconocidos con más de 50 premios y la confianza de marcas de talla mundial. Nuestra experiencia en los últimos 10 años manejando servicios, comunicaciones y creatividad en todas las categorías y mercados ha permitido que nuestra familia crezca a más de 3.200 trabajadores atendiendo 7 países.

Nuestro crecimiento está basado en el orgullo de entender el negocio de nuestros aliados y capturar su visión para llevarla a cada punto de contacto. Diseñamos nuestras Grandes Interacciones basados en las necesidades y oportunidades detectadas sobre los datos de las audiencias a las que servimos.

Salarios