Anfitriona (concesionario automotor)

Descripción de la oferta

Empresa del sector de comercio de vehículos automotores nuevos, requiere: ANFITRIONA para trabajar en la ciudad de Pereira.

Código CUOC: 42251.

Importante: contar preferiblemente con licencia B1.

Destrezas: escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, persuasión, conciliación, transmisión de conocimiento, orientación al servicio

Funciones:
1. Brindar información y responder consultas a clientes y público sobre artículos, bienes, servicios, horarios, tarifas, reglamentaciones, políticas, disponibilidad, ubicación, precio y otras cuestiones conexas.
2. Atender inquietudes de clientes e investigar sobre problemas, quejas presentadas en relación con servicios, procedimientos y productos, proporcionando asesoramiento, información, asistencia, devoluciones y cambios de mercancías.
3. Registrar y procesar la información objeto de consulta y relativa a quejas y reclamos, para optimizar la prestación del servicio.
4. Trasladar las consultas complejas a os jefes de equipo, supervisores o asesores expertos.
5. Suministrar a las personas interesadas formularios, folletos y carpetas de información pertinente.
6. Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañías que prestan diferentes servicios públicos y privados, en algunos casos preparar y recibir pagos de servicios.
7. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
8. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente.
9. Desempeñar funciones afines.

Nivel de estudio: técnico áreas administrativas, servicio al cliente
Experiencia: 1 año como recepcionista o auxiliar de servicio al cliente.
Tipo de contrato: término indefinido.
Salario: entre $1.600.00 a.m. a $1.800.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
Horario: lunes a viernes 8:00 a.m. a 12:00 m. 2:00 p.m. a 6:00 p.m., sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: B1

Ayer

Acerca de  Agencia de Empleo Comfamiliar Risaralda

La Agencia de Empleo de Comfamiliar Risaralda, hace parte de la red de prestadores del servicio de empleo, como estrategia del Ministerio del Trabajo, la cual tiene el propósito de lograr el encuentro entre la oferta y la demanda laboral de manera transparente, ágil y eficiente.

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