Vendedor telefónico/ Agente call center ventas
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Grupo Éxito está en busca de Asesores (as) Tele ventas para unirse a nuestro equipo. Como Asesor (a) Tele ventas, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, fomentar la venta cruzada y adicional, así como proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.
Requisitos:
- Experiencia previa en ventas y atención al cliente.
- Habilidades demostradas en venta cruzada y adicional.
- Conocimientos básicos de soporte técnico.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar metas establecidas.
- Orientado (a) al cliente y con capacidad para resolver problemas.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas y capacidad para aprender rápidamente sistemas y aplicaciones específicos de la empresa.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido.
Responsabilidades:
- Atender las llamadas de nuestros clientes de manera cortés y profesional. ( Brindar un servicio excepcional a los clientes comerciales a través de llamadas entrantes y salientes, chats y otros canales de comunicación).
- Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer productos o servicios adicionales que se ajusten a sus requerimientos.
- Proporcionar soporte técnico básico cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento a las ventas y mantener una base de datos actualizada de los clientes.
- Cumplir con los objetivos mensuales de ventas y la satisfacción del cliente.
- Trabajar en equipo con otros asesores de televentas para alcanzar las metas establecidas por la empresa.
- Resolución de problemas: Identificar las necesidades y preocupaciones de los clientes, y resolver eficazmente problemas relacionados con productos o servicios utilizando recursos y procedimientos establecidos.
- Gestión de cuentas: Gestionar de manera efectiva las cuentas asignadas, mantener relaciones sólidas con los clientes y garantizar la satisfacción continua del cliente.
Beneficios:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en el sector retail.
- Salario competitivo y bonificaciones por cumplimiento de metas.
- Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
- Capacitación constante y oportunidades de aprendizaje.
Condiciones de la Oferta:
- Salario: $1.319.000 + Sub Transporte + Recargos dominicales, festivos + comisiones por cumplimiento de indicadores.
- Horarios de trabajo: Lunes a sábado horarios rotativos, domingos y festivos según demanda de trabajo
- Trabajo Hibrido: Presencial en oficina de lunes a viernes y los sábados teletrabajo 47H en la semana
- Contrato a término indefinido
Si tienes experiencia en venta cruzada, soporte técnico y habilidades de venta adicional, y estás buscando una oportunidad para desarrollarte en un entorno desafiante y gratificante, envíanos tu currículum vitae y formarás parte de nuestro proceso de selección. ¡Esperamos contar contigo para seguir brindando un servicio excepcional a nuestros clientes!
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor
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Acerca de Grupo Éxito
Grupo Éxito un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.
Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Suramérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Gru...
Grupo Éxito un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares donde tenemos presencia.
Somos parte de la plataforma líder del retail más grande de Suramérica, con presencia en Colombia con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y Viva, y en Uruguay con Grupo Disco y Grupo Devoto. Además, en Argentina, con Libertad y Paseo.
Contamos con estrategias diferenciales con la que nos adaptamos a las nuevas formas de consumo:
- Innovación en formatos de valor y en nuevas formas de pago sin fricciones para el cuidado del cliente.
- Estrategia omnicliente, para ofrecer al cliente lo que quiere, cuando quiere, donde quiere.
- Monetización del tráfico, a través de los centros comerciales y programas de fidelidad. Además de los negocios complementarios.
- Sostenibilidad: transformación a partir de un negocio que genera valor compartido.
Beneficios de Grupo Éxito
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Financieros y Jubilación
Planes de pensiones
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,50
56.168 Evaluaciones
64%
28%
7%
0%
1%
4,26
Ambiente de trabajo
4,22
Salario y prestaciones
3,95
Oportunidades de carrera
4,13
Director general
Auxiliar
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
buenos beneficios
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Auxiliar operativo
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Buena empresa
Lo mejor Buenas proyecciones
A mejorar Los turnos
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar operativo exito
Actual empleado Valle del Cauca Mayo, 2024
Excelente
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
$ 1.752.644 /mes
30 salarios
$ 1.300.000
$ 2.727.300
Surtidor/a
Media salarial
$ 1.091.910 /mes
28 salarios
$ 350.000
$ 1.397.300
Auxiliar de corte
Media salarial
$ 1.135.663 /mes
22 salarios
$ 958.000
$ 1.485.000
Parrillero/a
Media salarial
$ 1.569.213 /mes
22 salarios
$ 958.500
$ 2.321.700
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