Asesor Call center Bilingüe B2

Descripción de la oferta

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente bilingüe para unirse a nuestro equipo en COVISIAN COLOMBIA S.A.S. En COVISIAN, valoramos la excelencia en el servicio al cliente y buscamos profesionales comprometidos que puedan ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes.
Como Asesor de Servicio al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestros servicios, garantizando una comunicación fluida y efectiva.
REQUISITOS:
Contar con Nivel de INGLÉS B2
Contar con Mínimo 6 Meses de Experiencia en Servicio al Cliente.
Ser mayor de edad.
Bachiller culminado y certificado hasta 11°.
Vivir en Barranquilla.
NO haber laborado o tenido procesos anteriormente con Avanza, GSS o Covisian.

CONDICIONES LABORALES:
Salario: $2.200.000 + variable por rendimiento (Promedio $400.000) + Todas las prestaciones de ley.
Pagos: Pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido.
Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos dentro de la franja de 08:00am a 08:00pm (8 horas laborales por día - 46 Horas semanales).
Modalidad: 100% Presencial
Tipo de contrato: Obra o labor directamente con la empresa (Se garantiza estabilidad).
Sede de trabajo: Barranquilla - Carrera 49C 80-161 al frente de Sura de Urgencias.
Tu rol implicará atender llamadas entrantes y salientes, resolver consultas y problemas técnicos, y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
Deberás ser capaz de manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo, asegurando la satisfacción del cliente en cada interacción.
Además, serás responsable de documentar todas las interacciones y resolver problemas de manera proactiva para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

Requisitos clave para este puesto incluyen un excelente dominio del español y del inglés, tanto hablado como escrito.
Debes tener una actitud proactiva y un enfoque orientado al servicio.
Experiencia previa en servicio al cliente, especialmente en entornos corporativos, será un plus.
También es importante que tengas habilidades de resolución de problemas, una actitud positiva y una capacidad para trabajar en equipo.

COVISIAN COLOMBIA S.A.S. ofrece un ambiente de trabajo dinámico y una oportunidad para crecer profesionalmente en un entorno que valora el desarrollo de habilidades y la excelencia en el servicio.
Si tienes pasión por el servicio al cliente y buscas un desafío emocionante, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.
Únete a nosotros y contribuye a hacer que la experiencia del cliente sea excepcional.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: A partir de 18 años

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 23 horas (actualizada)

Acerca de COVISIAN COLOMBIA S.A.S

Covisian es corporación líder high-tech enfocada en proporcionar las mejores soluciones para el servicio al cliente. Gracias a la implementación de Gen AI y la experiencia de más de 27,000 profesionales, estamos liderando el camino hacia la transformación de la CX y ayudando a nuestros clientes a ofrecer la mejor experiencia de cliente. Con este objetivo, hemos diseñado y desarrollado Smile CX Pro.

Salarios