Asesor Call Center Bilingüe - Presencial

Descripción de la oferta

Vacante: Customer Service Expert (Bilingüe)
Ubicación: Edificio Torre 77 Bogotá
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial

Descripción del cargo
Estamos buscando un Customer Service Expert (Bilingüe) con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para brindar soporte integral a una marca internacional de retail de lujo dedicada a la compra y venta de ropa de segunda mano.
Tu función principal será acompañar al cliente durante todo el proceso de compra a través de canales telefónicos y chat, gestionando solicitudes como cambios de talla, preguntas sobre pedidos o devoluciones, y garantizando una experiencia completa, cercana y satisfactoria.

Requisitos
Excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Actitud de servicio y orientación al cliente.
Mínimo 6 meses de experiencia en la industria BPO.
Nivel de inglés B2+ o C1 (indispensable).

Condiciones salariales
Salario base: $2.800.000 COP
Bonificación por desempeño.
Comisiones por rendimiento.
Recargos nocturnos (desde las 6:00 p.m.).

Jornada laboral y horarios
El horario será definido por la operación.
Entrenamiento: Lunes a viernes de 5:00 a.m. a 7:00 p.m.
Descansos: 2 días off (por lo general fines de semana, aunque pueden variar).

Si tienes un excelente nivel de inglés, disfrutas brindar experiencias excepcionales de servicio y quieres hacer parte de una compañía internacional enfocada en la excelencia, ¡esta oportunidad es para ti!

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 3 horas (actualizada)

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios