229546 Asesor/a call center campaña de atención al cliente Manizales
KONECTA - Caldas, Manizales
Hace 7 horas
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CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA - Manizales, Caldas
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La Agencia de gestión y colocación de empleo Confa requiere:
Agente de call center para asignación de citas en IPS,Nivel académico: Técnico en áreas de atención al cliente o áreas relacionadas con la salud.
Experiencia especifica de mínimo 6 meses en procesos de atención al cliente telefónico en call center, deseable en empresas del sector salud, en procesos de asignación de citas.Competencias específicas:
Procesos de atención al cliente telefónico en call center, deseable en empresas del sector salud, en procesos de asignación de citas.Competencias transversales
Atención al cliente.
Compromiso.
Responsabilidad.Condiciones contractuales
Salario: $1.350.000 mas prestaciones y seguridad social
Contrato a término fijo
Horarios de trabajo: Lunes-Viernes 8:00 - 12:00 - 1:00 - 5:30 Sábado: 8:00 - 1:00Funciones
1. Atender los usuarios de la IPS CENTRO VISUAL MODERNO S.A.S, por los diferentes canales de acceso, telefónico, WhatsApp y correo electrónico
2. Asignación de citas y gestión de las agendas médicas
3. Utilizar el protocolo de atención de llamadas para lograr una atención eficiente a los requerimientos reportados por los usuarios internos y externos
4. Realizar análisis estadísticos y proponer mejoras sobre los procesos y procedimientos del Call Center,
5. Registrar todos los servicios que sean recibidos de manera telefónica, por correo electrónico u otro medio
6. Cumplir con el cronograma proyectado por el Centro Visual Moderno S.A.S
7.Atender con respeto a las solicitudes de los diferentes usuarios, buscando siempre dar una respuesta oportuna al paciente
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 9 horas
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Acerca de CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE CALDAS - AGENCIA
La Agencia de Gestión y Colocación de empleo de Confa acompaña a los empleadores en la búsqueda de talento humano y a los buscadores de empleo en encontrar una opción laboral acorde a sus competencias y conocimientos.
Resolución 000005, modificada parcialmente por la resolución 0246 de junio de 2.022 expedida por la Unidad Administrativa del Servicio Publico de Empleo.
Evaluación general
4,7
368 Evaluaciones
75%
23%
2%
0%
0%
4,45
Ambiente de trabajo
4,28
Salario y prestaciones
4,13
Oportunidades de carrera
4,47
Director general
Orientador de servicios
Actual empleado Caldas Febrero, 2024
buena empresa
Lo mejor experiencia
Recomienda trabajar aquí
Administrador de sistemas
Actual empleado Caldas Septiembre, 2023
Una muy buena empresa
Lo mejor Honestidad y transparencia
A mejorar Los procesos a nivel de la ips (salud)
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo facturación y pagos cxc
Actual empleado Antioquia Julio, 2021
Vela por el bienestar de sus afiliados y colaboradores.
Lo mejor Su transparencia
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Auxiliar
Media salarial
$ 1.026.168 /mes
114 salarios
$ 390.621
$ 2.000.000
Operario/a
Media salarial
$ 1.022.855 /mes
107 salarios
$ 737.717
$ 1.660.000
Auxiliar de enfermería
Media salarial
$ 990.553 /mes
96 salarios
$ 460.000
$ 1.400.000
Coordinador/a
Media salarial
$ 2.035.775 /mes
90 salarios
$ 781.242
$ 3.715.712
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